Falscher Preis in der Kaufabwicklung

[stefwa88]

Ich biete einen Artikel für Sofortkauf 7,99€ an. Mehrere Artikel davon vorrätig.

Ein Käufer hat nun 3 Artikel gekauft und zu unserer Überraschung steht in der Kaufabwicklung ein Preis von 20€ pro Artikel - also 60€ Gesamtpreis.

Ich kann da auch nichts ändern! Nur die Versandkosten, aber das hilft ja nicht.

Sowas hatte ich noch nie. Wie kriege ich denn jetzt eine korrekte Rechnung hin, damit der Käufer bezahlen kann?

MfG

[marlenecatze · Accepted solution]

Hallo @stefwa88 ,

ich vermute, es handelt sich um den von dir angenommenen Preisvorschlag:

http://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewBidsLogin&item=172736044417&rt=nc&_trksid=p2047675.l2564

Hat der Käufer dir einen Preisvorschlag in Höhe von 20,00 € unterbreitet und meinte damit den Gesamtpreis für 3 Artikel ?

eBay verbucht diesen aber pro Artikel.

In dem Fall bliebe nur ein Kaufabbruch und Neuversuch.