Frage zum Versand. Versende eine Massage Sitzauflage

[mutschel28]

Hallo, 

ich hoffe Ihr könnt mir vieleicht helfen. Ich möchte eine Massage Sitzauflage versenden. Hat da jemand schon Erfahrungen? Welcher Anbieter Preis usw? Die Masse laut Hersteller sind: (L x B x H) 82 x 43 x 13 cm. Bin für jede Antwort dankbar. 

[dmary56 · Accepted solution]

geht es um diesen Artikel?...da hast du doch schon DHL-Paket angegeben

Muss man das jetzt verstehen?

[mutschel28 · Accepted solution]

Ja genau um den geht es. Laut ebay DHL versand erfahrungsgemäß möglich. Zur Post geschleppt, angenommen und nach 3 Tagen wieder zurückgeschckt bekommen. Total kaputt und mi dem Vermerk es wäre Sperrgut. Deswegen frage ich ja um Hilfe

[dmary56 · Accepted solution]

wie hast du denn verpackt, war der Karton größer als die oben genannten Standardmaße?

[mutschel28 · Accepted solution]

Offensichtlich ja. Es war mein erster Verkauf. Ich bin da Neuling und nicht so bewandert. Ich dachte halte ich kann mich da auf ebay verlassen. Ich werde es irgendwie schon rausfinden. danke für die Hilfe

[dmary56 · Accepted solution]

Wieso Ebay ?Für die Auswahl der richtigen Versandform bist DU verantwortlich...ich nehme an, du hast Online frankiert.
Da werden dir bei der Buchung die Höchstmaße angezeigt.
Für eine ordnungsgemäße, sichere Verpackung laut den AGB des jeweiligen Versanddienstleisters hast auch du zu sorgen...

Hast du das Paket eigentlich in einer Filiale aufgegeben? Bei Überschreitung der Höchstmaße hätte man dich eigentlich darauf aufmerksam machen müssen...

[mutschel28 · Accepted solution]

Weil Ebay Dir einen Vorschlag macht wie du das versenden kannst. Ja habe ich und laut Post müssen die Mitarbeiter mir das nicht sagen.... Post ist ein **bleep**laden. Meine Meinung. Null Kundenservice. Ich glaube ich schliesse das hier auch ab. Wie gesagt danke für deine Zeit aber ich muss mich wohl anders schlau machen. Schönen Abend noch

[dmary56 · Accepted solution]

"laut Post müssen die Mitarbeiter mir das nicht sagen"

Also SO sehe ich das aber nicht!
Wenn du wirklich online frankiert hast, das Teil aber die Höchstmaße für ein Standardpaket überschreitet, hätten die Mitarbeiter das fehlende Entgelt für ein Sperrgutpaket nachfordern müssen...Stichwort: ENTGELTSICHERUNG

So hättest du nämlich nur die Differenz gezahlt...jetzt ist die Kohle flöten...

Alternativ hätte man dich auch auf die Möglichkeit aufmerksam machen müssen, daß man Versandscheine stornieren kann...

ich merke zwar, daß du lieber aufgeben willst, ich empfehled dir aber trotzdem eine Reklamation bei DHL (nicht in der Filiale!! )

0228 4333112, warte bei der Bandansage ab, bis du "Reklamation" sagen kannst, dann wirst du mit einer Person verbunden...und gegebenfalls mehrmals probieren, nicht gleich abwimmeln lassen...
zur Not eine schriftliche Reklamation nachschieben...

ansonsten dir auch einen schönen Abend!

[mutschel28 · Accepted solution]

Ja danke. Ich habe genau das bei der Post getan. Ebay hat mir aus Kulanz einen Gutschein gestellt und siehe da die Post hat mir den Kauf zurückerstattet. Gestern am Telefon klang das aber anders.... Ich habe mit der Post leider keine guten Erfahrungen bisher 🙂 Der Mitarbeiter am Telefon sagte mir wortwörtlich es wäre gut, wenn die Mitarbeiter darauf aufmerksam machen würden aber sie sind nicht dazu verpflichtet. Besonders nicht, wenn das Pakett "selbt frankiert" wurde.

[karalalz · Accepted solution]

Wenn ich mit dickeren Briefen komme, stecken sie die zur Kontrolle sofort in die Normschlitze, aber ich finde auch man sollte selbst vorher recherchieren, aber wenn alles neu ist, weiß man sowas nicht.

Der ebay Versandkostenrechner ist bescheiden, wer vergleichbar einem Navi zusehr glaubt, hat man ja schon oft gehört...

[karalalz · Accepted solution]

Pakete sende ich lieber mit Hermes soweit das geht, hatte noch nie Probleme!