Fragen zum Verkauf & Bezahlung (Neuverkäufer)

[philipp.93]

Hallo liebe Community 🙂 Ich habe 2 Fragen bezüglich Verkauf und bezahlung zu denen ich Hilfe bräuchte, da ich erst seit kurzem als Verkäufer auf eBay registriert bin. Ich selber habe im Forum leider nur unpassende oder keine Anwort gefunden.

Also 1:

Nach fertigem Ablauf eines Artieklverkauf, also

Ware wurde vom Höchstbieter bezahlt -> Geld ist eingeangen -> Ich habs verschickt & das Paket ist angekommen -> Kunde hat mir ne Positive Rezesion abegegebn und ich Kunde. Muss ich dann oder der Kunde den Verkauf noch offiziell irgendwie Abschließen? (AKa ware ist eingeganegn oder Verkauf war erfolgreich doer so)

Oder kann ich den Artikel bei mir unter "Verkaufte Artikel" Einfach aus der Liste Löschen oder sollte ich den Artikel da einfach stehen lassen?

2. Problem habe ich mit dieser komischen Paypal sperre für Neuverkäufer die Zahlungen ja anscheinend einbehält. Probl ist das. Ich hab einen Artikel der vom Höchstbieter über Paypal bezahlt wurde. Problem jedoch ist, wenn ich auf das €-Symbol bei e.Bay - Verkauft den Mauszeiger drüber halte steht da "Einzahlung ist eingenagen und wird von Paypal derzeit bearbeitet", sowie oben in diesem Kontext steht das ich noch auf die Bezahlung von einem Artikel warte. Auch wenn ich bei Paypal nachschaue steht da die Zahlung als "Offen", jedoch auch in dem Roten Kästchen "Ihre eingehenden Zahlungen werden vorübergehend einbehalten." Soll das bedeuten das das Geld jetzt von der Verkäuferin auf Paypal ist ich es jedoch zur verfügung habe? Kann ich den Artikel dann ruhigen gewissens verschicken in der Annahem das ich das Geld dann später von Paypal bekomme. Wie lange dauert das? Kann ich daran was ändern? Wenn ich bei dem Status der Bazhlung auf Details klicke steht da jedoch von Paypal ich soll den Arktiel nicht rausschicken bevor die Zahlung nicht eingenagen ist?!?

Ich finde das Ganze ziemlich Paradox und ziemlich Verkompliziert. Tut mir leid, sowas wurde bestimmt schon des öfteren mal gefragt ich weiß es nicht, aber ich bin etwas überfordert und wäre desshalb über guten Rat sehr Froh. Vielen Dank!

Als Anlage 2 Bilder (Natürlich etwas Überarbeitet um die Privatsphäre von mir und meinen Kunden zu gewährleisten) um das Probl zu verdeutlichen.

[herr_mecker]

Man darf gespannt sein, was 2013 passiert.

[rudolf-teddy]

http://community.ebay.de/topic/Einstellen-Und-Verkaufen/Pilotprojekt-F%C3%BCr-Neues/1900053818?#msg1...

Es wird umgestellt aber manche sind noch in dem Programm.

Da geht die Zahlung an eBay und die gibt es wenn alles in Ordnung ist weiter an den VK.

[philipp.93]

Okey, vielen Herzlichen dank für die Umfangreichen Anworten 🙂

Thema 1 hat sich dann ja schon mal geklärt.

Ich denke wenn sich bis morgen nichts ändert, schreibe ich die Kundin mal an und frage diese. Wenns dann immer noch ein Problem gibt schreibe ich Paypal mal an deswegen bzw. rufe da mal an.

Was hat es mit diesem Pilotprogramm da auf sich?

[marlenecatze]

Hallo philipp.93,

zu deiner 1. Frage:

Sobald der Kaufvertrag erfüllt ist (du dein Geld, Käufer seine Ware) und ihr euch sogar noch gegenseitig bewertet habt, ist alles wunderbar. Keine Notwendigkeit, noch irgend etwas daran zu rütteln. 🙂

Den Artikel solltest du in deiner Liste behalten, zumindest eine gewisse Zeit.

Zu deiner 2. Frage:

Wenn der Status der PayPal-Zahlung noch auf "offen" steht, ist effektiv noch kein Geld eingegangen.

Hier solltest du noch etwas warten und ggf. mit deinem Käufer Kontakt aufnehmen.

[rudolf-teddy]

Nein Du musst nichts machen wenn der VK abgeschlossen ist.

Bevor das Geld nicht auf Deinem PP Konto als Gutschrift zu sehen ist nicht versenden. Vielleicht kann PP das Geld nicht einziehen.Konto leer ?

Schau in Deinem PP Konto immer wieder nach.

Was meinst Du mit Sperre ? Du bist doch nicht im Pilotprojekt .