Geld erstatten?

[shikamo0]

Guten Tag,

Ich bin private Verkäuferin.

Eine Käuferin hat eine Bluse von mir ersteigert.

Nun will sie die Bluse zurückschicken und das Geld zurück.

Die Bluse wäre defekt und verdreckt. ( make up )

Das kann nicht sein, da ich gar kein make up benutze.

Zudem hat sie vor der Versteigerung noch einmal nach der Passform gefragt, da sie befürchtete, das ihr die Bluse nicht passt. ( trotz Maßangaben )

Ich habe die Fotos noch einmal überprüft und auch dort sind keine Mängel zu sehen.

Ich befürchte nun, dass die Käuferin die Bluse selbst beschädigt hat,weil sie ihr nicht passt.

Wie soll ich mich verhalten?

Bisher sind meine Transaktionen wunderbar verlaufen.

Artikelnr.: 190809251063

[*karla*71]

wie hat sie bezahlt?...bei Paypalzahlung hat sie leichtes Spiel wenn sie einen Käuferschutzfall aufmacht....wird wahrscheinlich zu ihren Gunsten entschieden werden

bei Überweisung hält sich ebay raus und ihr müßt euch einigen..

wenn du dir absolut sicher bist, das die Mängel erfunden sind, dann lehne die Rücknahme freundlich aber entschieden ab.....erpressen lassen muß du dich nicht.....mit einer negativen Bewertung mußt du aber rechnen...

du könntest noch Beweisfotos anfordern, aber in diesem Fall hilfts dir auch nicht viel...Makeupflecken sind schnell produziert und könnten auch bei der Anprobe seitens der Käuferin entstanden sein..