Gleich zwei Fragen zum Verkauf ...

[11turtle77]

Hallo :-D,

ich habe zwei Fragen zum Verkauf, sicher schon tausend Mal gestellt, aber so richtig hab ich nix gefunden.

1. Ein Käufer hat eine Ware nicht bekommen (Wert 2,40€ + 1,90 € Versand), verschickt habe ich das Ganze per Warensendung am 13.8. müsste also schon da sein?!

Und nun, hat es Erfolg einen Nachforschungsauftrag zu stellen, habe ja keine Sendungsnummer. Habe da (noch) paypal angeboten. Wie muss ich mich jetzt verhalten?

2. Ein anderes Käufer hat ein Baby-Set ersteigert und erst

jetzt gesehen, dass es für Mädchen ist. Hat aber wohl einen Jungen. Ich würde anbieten, abzubrechen...aber wie geht das? Möchte ja dann nicht die Gebühr bezahlen.

Besten Dank für gutgemeinte Tipps 

[meinehexe11]

1.

WS können schon etwas länger unterwegs sein, aber so langsam müsste sie bei Deinem K angekommen sein.

Wenn die Sendung verloren gegangen ist kannst Du einen Nachforschungsantrag bei der Post stellen. Auch online möglich.

Bringt in der Regel nix, aber der K sieht den guten Willen.

Ansonsten geht bei unversicherten Versand die Haftung auf den K über. Heißt keine Ware = Pech gehabt.

2.

Leite einen Transaktionsabbruch ein. Der K wird sicher zustimmen. Dann erhältst Du Deine Verkaufsprovision von ebay erstattet.