Habe einen Artikel verschickt, aber an den falschen Käufer

[sniem-bye]

Hallo,

habe einen Artikel an den falschen Käufer verschickt. Dieser hat auch sofort Ebay konaktiert: Artikel weicht erheblich ab. Ich habe sofort reagiert und ihm mitgeteillt das das auch garnicht sein Artikel wäre. Seiner wäre auch schon unterwegs. Nach Absprache mit dem eigentl. Käufer, bzgl. Adresse weitergeben usw, damit der Artikel schnellsmöglich an den richtigen Käufer kommt. Der eigentliche Ersteigerer hat auch eingewillt, das ich seine Adresse an den anderen weiterleite. Das Mitglied, welches nun den falschen und mittlerweile auch den richtigen Artikel bekommen hat, meldet sich absolut nicht. Ich habe das Mitglied mittlerweile 3x angeschrieben. Was soll ich tun??? Habe auch mitgeteilt das ich die Versandkosten sofort überweise sobal er mir seine Daten schickt. 

Wer kann helfen.