Hallo,Käufer hat Rückgabe gestartet,wo finde ich seine Mailadresse

[vaseline1960]

Käufer hat eine Rückgabe eines Ringes gestartet,d.h.ich musste es akzeptieren (paypal...)obwohl seine Behauptungen unwahr sind..."der Artikel entspricht nicht den Bildern/Beschreibung,wäre vielleicht unecht,da zu leicht,Punzierung wird angezweifelt...Nun will ich ihm einen DHL-Retourenschein online kaufen u.per E-Mail senden,dazu will DHL auch seine E-Mailadresse,die ich nicht habe,wegen der Auftragsbestätigung.Nun habe ich es über Ebay versuchen wollen...da steht eine andere Adresse drin(er hatte wohl angeblich eine falsche Adresse als Empfänger angeklickt),also kann ich da auch kein Etikett kaufen.Hab ihn gebeten,mir seine Mailadresse mitzuteilen.Bis jetzt nichts...Meine Frage: wo finde ich seine E-Mailadresse und was wird,wenn er sie mir nicht geben will?Danke für Eure Antworten.(Schimpfen kann ich mit mir alleine..wegen der anderen Adresse  ;-()

[2017maha]

@vaseline1960 

die Mail-Adresse des Käufers darfst du ohne Einverständnis des Käufers NICHT an DHL weitergeben.

[*circe*]

Er hat sie doch gar nicht. Was soll denn dieser Hinweis?

[2017maha]

Das war doch die Frage: Danke, hab mich missverständlich ausgedrückt.Ich wollte eigentlich nur wissen,wo ich die bei Ebay hinterlegte E-Mail-Adresse finde.

Hätte vaseline1960 diese, hätte sie diese angegeben.
Die darf eben NICHT an DHL ohne Einverständnis des Käufers weitergegeben werden.

Bei einer Rückgabe darf ich eine Mail-Adresse anfordern .. über die Rückgabe kann diese erfragt werden - Mitteilung den den Käufer.

Und das mit den Hinweisen .. ja, da frage ich mich auch.

[*circe*]

Wenn der Käufer bei Ebay eine Email-Adresse hinterlegt hat, dann darf diese auch für die erforderlichen Informationen an einen Dritten weitergegeben werden.

Wenn du ein Versandetikett über Ebay kaufst, dann wird m.E. ebenfalls die Email-Adresse an das Versandunternehmen weitergegeben, und zwar direkt von Ebay.