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Hallo,Rücknahme kann nicht zurückgezahlt werden

Hallo,

ich habe vor kurzem einen Artikel bei eBay aufgrund einer Käuferbeschwerde zurücknehmen müssen. Diesen habe ich auch bereits erhalten doch immer wenn ich auf "*Rückerstattung veranlassen*" klicke sagt mir eBay:

"*Bei der Bearbeitung Ihrer PayPal-Rückerstattung trat ein Fehler auf. Versichern Sie sich, dass Ihr PayPal-Konto ausgeglichen ist, und versuchen Sie es erneut. Sollten weiterhin Problem auftreten, wenden Sie sich bitte an die PayPal-Hilfe. Bitte halten Sie Einzelheiten zu Ihrem Fall bereit.*"

Das nötige Geld habe ich bereits auf mein PayPal-Konto überwiesen, bin also wieder im Plus. Da PayPal das Geld ja einbehalten hat, war ich vorher im Minus. Doch wieso kann ich das Geld jetzt immer noch nicht Zurückerstatten??

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@jag845  schrieb:

Hallo,

ich habe vor kurzem einen Artikel bei eBay aufgrund einer Käuferbeschwerde zurücknehmen müssen. Diesen habe ich auch bereits erhalten doch immer wenn ich auf "*Rückerstattung veranlassen*" klicke sagt mir eBay:

"*Bei der Bearbeitung Ihrer PayPal-Rückerstattung trat ein Fehler auf. Versichern Sie sich, dass Ihr PayPal-Konto ausgeglichen ist, und versuchen Sie es erneut. Sollten weiterhin Problem auftreten, wenden Sie sich bitte an die PayPal-Hilfe. Bitte halten Sie Einzelheiten zu Ihrem Fall bereit.*"

Das nötige Geld habe ich bereits auf mein PayPal-Konto überwiesen, bin also wieder im Plus. Da PayPal das Geld ja einbehalten hat, war ich vorher im Minus. Doch wieso kann ich das Geld jetzt immer noch nicht Zurückerstatten??


@jag845 

 

logg` Dich bei PP ein - ruf` Dir den Käuferschutzfall auf - über die "Transaktionsdetails" kannst Du die Rückzahlung manuell anstoßen/durchführen......

 

zum Antworten bitte auf "Kommentare" klicken.......

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