@colloseumpeter schrieb:
Habe einen Artikel versendet ,der Käufer hat den Artikel laut Bewertung auch bekommen ,(tolle Ware ,etc) nach drei Wochen eröffnet er einen Fall ( Ware nicht erhalten ) Ich weiß PP ist nicht der Idealfall aber habe es so gemacht ,
Der Käufer hat nun Ware und Geld ,Ich wurde noch nicht mal gefragt ob Ich zustimme .
Bin etwas irritiert wie soetwas überhaupt möglich ist ,denn lt. Bewertung war der Artikel ja angekommen , gut es waren nur 4,50 Euro für eine Uhr aber das spielt in diesem Fall ja keine Rolle
Habt Ihr vielleicht eine Lösung für mich
Schönen Tag noch an alle
Servus @colloseumpeter
Du solltest es doch eigentlich besser wissen und nicht unverfolgt versenden.
Und es sollte Dich auch nicht verwundern,
dass Dich niemand fragt.
Aber nun ist es einmal passiert und lässt sich nicht ändern.
Wenn der Käufer ganz viel gekauft hätte,
stünde die Vermutung im Raum,
dass er vielleicht mit seinen Käufen und Bewertungen durcheinandergekommen ist.
Aber so sieht das bei dem Gebotsprofil nun wirklich nicht aus.
So kann man sich auch nicht vorstellen,
dass er sich bei der Transaktion vertan hat.
Was wäre also eine Option?
Betrugsabsicht?
Uhr geht nicht mehr und der K hat sich mit der "falschen Fallöffnung" beholfen?
Eine Anzeige wird sich nicht lohnen, weil sie "liegenbleiben" wird...
Lehre: Einschreiben oder Hermes oder PP weglassen.
Mir ist das auf einer anderen Plattform auch schon einmal passiert.
Da geht es auch meistens um Artikel, bei denen sich der sendungsverfolgte Versand einfach nicht lohnt.
Das geschieht aber zum Glück so selten (noch),
dass ich dem K entweder einfach mal glaube
oder weiß,
er muss ja mit seinem Verhalten glücklich werden,
ich nicht.
Den "Verlust" preis ich dann über die Zeit wieder mit ein.
Passt schon.
Mehr könnte ich Dir auch nicht raten.
Doch - vieleicht es mit einem Einspruch versuchen
und auf die BW hinweisen.
