Hat jemand Erfahrungen mit eisa486?

[handschlag1]

Aufgrund eines Transportschadens verlangt der Käufer den Wiederbeschaffungspreis für 2 Meissen-Teller. Bezahlt hat er für 2 gebrauchte Teller 50 €, ersetzt haben möchte er 300 €.  Privatverkauf! Hat noch jemand ähnliche Erfahrungen  gemacht?

[excludio · Accepted solution]

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@handschlag1  schrieb:

Aufgrund eines Transportschadens verlangt der Käufer den Wiederbeschaffungspreis für 2 Meissen-Teller. Bezahlt hat er für 2 gebrauchte Teller 50 €, ersetzt haben möchte er 300 €.  Privatverkauf! Hat noch jemand ähnliche Erfahrungen  gemacht?

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Servus @handschlag1

Wenn das so einfach wäre,

wie mancher Poster es hier darstellt,

könnte man praktisch bei jeder Lieferung von Gebrauchtware was zerdeppern und dann

mal Neuwarepreis verlangen.

Kopfschüttel.

Da ich die Teller nicht finde:
Würdest Du mal eben darauf verlinken?

Welcher Rechte hat der Käufer,

wenn Du wirklich unzureichend verpackt hast?

Er hätte ein Recht auf Nacherfüllung.

Kleben ginge wohl nicht,

also müsste er Dir eine datierte Frist zur Neuzusendung setzen.

In dieser Zeit könntest Du adäquaten Ersatz besorgen

oder eben Unmöglichkeit anführen.

Sofortiger Schadensersatz wegen Nichterfüllung ohne ein paar Formalitäten abzuarbeiten,

dürfte recht schwierig werden. 😉

Welches Recht der auf neue Teller zu haben glaubt,

weiß ich nicht.
Derzeit dürfte er noch das Problem haben,

dass er Dir die unzureichende Verpackung nachweisen oder eben ausreichend plausibel machen könnte.

Eine gewisse Mitwirkungspflicht gibt es auch.

Hat er den Schaden beim Beförderer vorgestellt?

[maulwurfn2014 · Accepted solution]

Hallo @excludio

Der TE hat auf nachfrage die original Kauf Rechnung der Teller mit geschickt was ein Fehler war der Betrag lautet wohl 300 Euro.

[excludio · Accepted solution]

Nein, damit hat er nur bestätigt,
dass er Eigentümer ist und dass die Ware echt ist.
Nicht mehr und nicht weniger.
Wenn auf der Rechnung ebenfalls steht,
dass die Ware von 1993 ist,
wurde damit ebenso bestätigt,
dass sie nicht nagelneu ist.

Und so oder so:
Der K muss plausibel machen, dass
dem VK ein Verpackungsfehler zur Last zu legen ist.

[originalradierung · Accepted solution]

zerbrochene Teller gibt es nur auf 2 Wegen: der Versanddienstleister ist mit dem Gabelstapler drübergefahren = sieht man von aussen Oder unzureichende Verpackung = zerbrochene Teller bei ansonsten intakter Aussenverpackung.

[excludio · Accepted solution]

Und das steht so in der Bibel oder ist das sonst irgendwo ein geschriebenes und allgemeingültiges Gutachten?

[handschlag1 · Accepted solution]

Habe dem Käufer angeboten, den gesamte Verkauf gegen Rückerstattung des Kaufpreises und Übernahme der Transportkosten zurück zu nehmen.
Alternativ: Er erhält den Kaufpreis für die 2 zerbrochenen Teller von mir zurück
Alternativ: Er meldet den Schaden dem Transportunternehmen, da die Teller gut verpackt waren und eröffnet einen Fall bei Ebay
K. geht auf Verpackungsfehler hinaus und der ist zu beweisen.

[excludio · Accepted solution]

Gibt es eigentlich Fotos von der Verpackung und dem Schaden?
Hat er Dir erklärt,
welche Teller betroffen waren?
Leider hast Du noch nicht einmal auf das Angebot verlinkt.

[excludio · Accepted solution]

Hat er Dir denn überhaupt begründet,
warum er der Ansicht ist,
dass der Fehler beim Verpacken liegt?

[excludio · Accepted solution]

Was immer Du tun wirst:
Wenn der Käufer zunächst Nacherfüllung von Dir verlangt hat,
wäre das richtig gewesen.
Für den Verlauf und den Ausgang eines solchen Streitfalls ist der gesamte Dialog/Ablauf von Wichtigkeit.
Ebenso die Zusagen im Angebot und die Ware.
Im anderen Thread hattest Du geschrieben,
der Versender zahle nur den Wert der beiden Teller im Schadensfall.
Das käme noch darauf an... Ein Komplettservice zu verkaufen ist etwas anderes als ein Teilekonvolut.

[excludio · Accepted solution]

@handschlag1
Jetzt hab auch ich es gerafft:
Du hattest das als einzelne Konvolute angeboten
und der Käufer hatte auf praktisch alle geboten,
aber nicht alle bekommen.

Da Du keinen "Versandrabatt" in den Angeboten erwähnt hattest -
wie hattet Ihr Euch denn zu Versand und Zahlung geeinigt?
Nun hat er zweimal sechs flache Teller gekauft.
Mit unterschiedlichen Durchmessern.
Welches sind die normalen Essteller,
wozu dienen die anderen flachen Teller
und welche sollen kaputt sein?

[handschlag1 · Accepted solution]

Auf Nachfrage habe ich ihm Versandrabatt gewährt und alles in 2 Kartons gut verpackt geschickt. Alle 5 Positionen sind bezahlt und gut angekommen mit Ausnahme der 6 Teller für ca. 153 EUR. Da gingen 2 zu Bruch. Habe ihm angeboten, diese Position entgegenkommenderweise bei vollem Ersatz des bezahlten Betrages plus Versandkosten zurückzunehmen. Warte jetzt ab, was kommt. Ggf. nehme ich auch alles zurück.

[excludio · Accepted solution]

Na, Klasse... Hättest Du alles einzeln verpackt,
wäre es womöglich besser ausgegangen.
Ich wunderte mich nur,
was er mit 12 flachen Teller wollte.
Deswegen meine Frage nach der "Funktion" der Teller.
Gibt in dem Angebot zwei Maße: einmal 23 und einmal 21cm... dies spräche für Dessert oder gar Kuchenteller.

[originalradierung]

@handschlag1Du schuldest dem Käufer eine sichere Verpackung. Ansonsten kann er einen Deckungskauf vornehmen, weil Du den Kaufvertrag nicht erfüllt hast. Die Tatsache, dass Du zu wenig erlöst hast ist unwesentlich. Das war und ist Dein Risiko. Nicht das des Käufers.

Ggf. kann der Käufer auch einen Vermögenschaden geltend machen, weil eben ein Wert von 300 Euro nicht bei ihm gelandet ist und Du das durch mangelhafte Verpackung verschuldet hast.

Kannst Du alles im BGB nachlesen.

[excludio]

Mann, Mann, Mann....

[linaimforum]

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@handschlag1  schrieb:

Aufgrund eines Transportschadens verlangt der Käufer den Wiederbeschaffungspreis für 2 Meissen-Teller. Bezahlt hat er für 2 gebrauchte Teller 50 €, ersetzt haben möchte er 300 €.  Privatverkauf! Hat noch jemand ähnliche Erfahrungen  gemacht?

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Guten Tag!

Mir stellt sich die Frage, wie versendest du solch empfindliche Ware?

Geht der Bruch auf deine Kappe?

https://community.ebay.de/t5/user/viewprofilepage/user-id/3629095

Die hilfe sollte wohl ausreichend sein!

Ich drössel das Ganze jetzt nicht nochmal auf!

Schönen Tag noch!

[handschlag1]

Die Frage ist nicht, wie ich versende, sondern was Käufer von privaten Verkäufern verlangen können. Habe ihm empfohlen, bei Ebay einen Fall zu öffnen, was er bisher nicht getan hat.

[linaimforum]

Auch das wurde dir schon beantwortet von Cody!


Wie Dein Käufer auf den "Wiederbeschaffungswert" kommt ist sein Problem.......rechtliche Fragen sollte mann/frau mit einem Fachanwalt besprechen - eine Rechtsberatung ist hier im Forum ausdrücklich untersagt!

[handschlag1]

Hast wohl meine Überschrift nicht gelesen.

[linaimforum]

Deinen Pranger?
Ganz davon abgesehen, das ich sowas nicht mag, nochmal.....frag einen Anwalt!

[handschlag1]

Ja meinen Pranger. Ich mag auch vieles nicht!