Ich habe die Aktion 5€ freigeschaltet. Wann werden die Aktionen abgezogen?

[marvinjansen2805]

Wann ändert sich die Zahl 10 der Aktionen? Nach dem Verkauf oder einstellen weil habe nach der Bestätigung 2 Artikel eingestellt aber steht immer noch auf 10. Nicht das ich nachher die vollen Gebühren zahlen muss...

[knitterkopf_24]

Habe auch teilgenommen.

Die vollen Verkaufsgebühren sind angefallen und es stehen immer noch 10 unbenutzte Kontingente dort.

Voll undurchsichtig. Vorsicht!!

[marvinjansen2805]

Kann doch nicht sein...wenn es verkauft ist hat man keine Möglichkeit mehr den Verkauf rückgängig zu machen oder?

[knitterkopf_24]

ja, so ist es. habe jetzt 90 euro verkaufsgebühr für eine drohne zu zahlen. unverschämt.

[lina190709]

http://community.ebay.de/t5/Mitglieder-helfen-Mitgliedern/Aktion-Maximal-5-EUR-Verkaufsprovision/qaq...

community.ebay.de/t5/Verkaufen-bei-eBay/Ich-habe-die-Aktion-5-freigeschaltet-Wann-werden-die-Aktionen/qaq-p/3448255/comment-id/252634#M252634

wende dich also sofort an den Kundendienst....

[bangkok-gambler]

Ich hatte das gleiche Problem.An der 5€ Provision-Aktion teilgenommen aber es wurde die volle Verkaufsprovision berechnet! Habe gerade mit dem Kundendienst telefoniert.Offenbar gab es da ein Problem mit der Software,so das die Aktion nicht angenommen wurde und die volle Provision berechnet wird.Die Dame vom Kundedienst meinte,man wird das ändern sodas ich nur die 5€ bezahlen muß.
Richtig blöd ist allerdings,das ich weitere 4 Artikel mit dieser Aktion eingestellt habe,bei denen mir nun bei Verkauf auch die volle Provision berechnet wird.Ich soll dann jedesmal den Kundendienst anrufen,damit das geändert wird!
Äusserst unbefriedigend das Ganze!!!

[danny.12384]

Das Gleiche bei mir. Aktion aktiviert, 3 Artikel verkauft. Status immernoch 0 mal verwendet. 45€ Verkaufsprovision statt 15. Der Kundendienst will das Problem prüfen. Ich bin gespannt... Ist mir absolut unverständlich wie so ein großer Laden das nicht auf die Reihe bekommt.

[jehtdirnixan]

Das Problem ist, dass der große Laden nur wenig deutsche IT'ler beschäftigt, die sich auch nur annähernd in ihrem Berufsfeld auskennen.

Ich behaupte, dass die meisten der letzten Veränderungen von eBay.com veranlasst und allenfalls von den deutschen Nachwuchskräften mehr schlecht als recht angepasst wurden.

Eine für 30 Tage laufende Sonderaktion selbst SIEBEN Tage nach Bekanntwerden eines Fehlers nicht vom Netz zu nehmen oder zu korrigieren, das ist ein Armutszeugnis.

Nenne mir bitte mal irgendwer auch nur eine einzige, vollkommen fehlerfrei funktionierende und tatsächliche Verbesserung durch neue Funktionen der letzten sechs Monate!

Wenn jetzt selbst bislang einwandfrei funktionierende Promo-Aktionen nicht mehr laufen...

[toni_g]

Leute, bitte mal nicht weiter spekulieren und Leute verunsichern. Es ist nicht geplant, dass man erst das 300er Kontingent aufgebraucht haben muss.

Bitte mal mit dem Einstellen von Festpreisartikeln erstmal 1-2 Tage abwarten. Wenn Artikel bereits eingestellt und verkauft sind, ohne den Rabatt zu berücksichtigen, dann bitte den Kundenservice kontaktieren.

[mopped_joe]

Es ist so. Ich habe mich bereits an den Kundendienst gewandt, nachdem ich jetzt für einen Sofort-Kauf-Artikel mehr als 5 Euro Verkaufsgebühr zahlen muss.

[toni_g]

@mopped_joe

Sorry, die Baumstruktur hier macht mich fertig... Was ist so?

[toni_g]

Vorsichtshalber Screenshot machen, der die Sonderaktion in deiner Kontingentliste zeigt, am besten inkl. der offenen Info, wann du dich angemeldet hast...

[lina190709]

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@marvinjansen schrieb:

Wann ändert sich die Zahl 10 der Aktionen? Nach dem Verkauf oder einstellen weil habe nach der Bestätigung 2 Artikel eingestellt aber steht immer noch auf 10. Nicht das ich nachher die vollen Gebühren zahlen muss...

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Es ändert sich nach dem Verkauf...heißt ja auch Verkäufergebuhren

[dmn678]

Das stimmt nicht ganz, wenn man 2 Artikel Reingestellt hat muss bei Verwendet 2 stehen und bei Verbleibend 8 bei der Aktion das tut es nicht eiso wird man am ende die volle Verkaufsprovision zahlen müssen.

[marvinjansen2805]

Dann verstehe ich es nicht nachher werden die verkauft und ich zahle trotzdem die vollen Gebühren?? Freigeschaltet wurde es 8.20 und die Angebote sind von 8.40 und 9.00 Uhr. Also liegt es nach der Aktivierung.

[lina190709]

@dmn678 und woher hast du dein Wissen
@marvinjansen2805 mach ein Screen dann hast du einen Beweis für den Kundenservice wenn es schief läuft...
aber es ist immer so, das es dir erst angezeigt wird wenn du verkauft hast...ich habe fertig...

[marvinjansen2805]

Habe ich schon gemacht...habe da auch noch nie wirklich drauf geachtet.

[lina190709]

bei Ebay sollte man immer auf alles achten...m.M.
Vertrauen ist gut
Kontrolle ist besser...

[oskar_der_wikinger]

>>Es ändert sich nach dem Verkauf...heißt ja auch Verkäufergebuhren<<

ergibt insofern durchaus Sinn, da man ja beim einstellen nicht unbedingt weiß welcher Preis erzielt wird und wie hoch die Provision ausfällt.

Zudem sind ja auch noch die Freikontingente, die zum tragen kommen.

Man muß bei eBay nicht nur auf alles achten, sondern auch mit dem unmöglichen rechnen.

Wie letzte Woche mit der Sonderaktion, welche sich nicht auf Festpreisangebote anrechnen ließ.

[marvinjansen2805]

Aber hier sind Festpreisangebote ja nicht ausgeschlossen.

[oskar_der_wikinger]

Nein @marvinjansen2805 ich wollte nur ein Beispiel geben mit welchen Fallstricken hier zu rechnen ist und worauf man gefasst sein muß.

[jehtdirnixan]

@lina190709

Ich kann nur aus eigener Erfahrung sagen, dass in den vergangenen Aktionen mit max. 1 € Verkaufsprovision ("Heute ist Verkaufstag"), mit max. 5 € Verkaufsprovision (Juni 2017) und -50% Verkaufsprovision ("Treuebonus") diese immer unmittelbar nach Einstellng aus dem Aktionskontingent abgezogen wurden.

Nach Einstellung, nicht nach Verkauf. Daher liegt dmnator mit seiner Annahme vermutlich richtig.

Es heißt ja auch "max. 5 € Verkaufsprovision". Maximal bedeutet, ab 50 € Verkaufpreis nur 5 € Provision, darunter 10 %.

Es wäre mir neu, dass eBay erst nach Verkauf im Rahmen einer "Günstiger-Prüfung" Rabatte erlässt und daraus die Kontingente verrechnet.

[lina190709]

jehtdirnixan

Donnerstag, den 01. Juni 2017, 00:00:01 Uhr bis
Sonntag, den 11. Juni 2017, 23:59:59 Uhr

genau in dieser Auktion war es so wie von mir hier beschrieben,

erst nach dem Verkauf kam der Artikel in die Liste "max. 5 € Verkaufsprovision"., damals waren es 5 Artikel...

[jehtdirnixan]

Ok, will ich mal für die Juni-Aktion so stehen lassen.

Das einzige, was ich jetzt noch als belegbar rekapitulieren kann:

Es wurden exakt die ersten fünf nach Aktivierung eingestellten Angebote aus dieser Promo bedient. Das lässt sich anhand der dort gezeigten Artikelnnummern durch Klick auf die dortige Anzahl der verwendeten Sonderaktionen anzeigen.

Diese stimmen mit den Artikeln in der eBay-Rechnung aus betreffendem Zeitraum überein.
Der Zusatz "PROMO" nach der "Verkaufsprovision" erscheint allerdings nur bei den Artikeln, die auch die 50 € Verkaufpreis überschritten haben. Die unter 50 € beendeten Angebote sind nur mit dem Wort "Verkaufsprovision" bedacht.

Das bedeutet zumindest, dass keine "Günstiger-Prüfung" stattfindet.

[hnvnklde]

100% geht nicht. Mein Kollege hat heute ein Handy bei Ebay durch Sonderaktion "max.5€ Verkaufsprovision mit dem Festpreis 480 € eingestellt. Natürlich wurde er mit dieser Sonderaktion akzeptiert und er hat auch freigeschaltet. Nach dem Einstellen befindet sich sein eingestellter Artikel nicht in Sonderaktion sondern in normale Einstellen (mit 10% Provision). Heute abend wurde das Handy erfolgreich verkauft. Trotzdem auf seinen Kontoübersich wurde die Verkaufsprovision in Höhe von 48€ abgerechnet.
Man muss Ebay-Kundenservice Kontakt aufnehmen und den Fehler informieren

[dmn678]

Ich habe bei Ebay angerufen es ist ein Problem in ihrem System man muss wenn man was verkauft hat die Artikel Nummer aufschreiben und an die Email vom Ebay Kundenservice senden mit der Erklärung das man den Artikel in der Laufzeit der Aktion reingestellt hat so meinte zu mir gestern der vom Kundenservice.

[connyth]

ich habe das gleiche Problem,es wurde die volle Provision abgerechnet trotz aktivierter 5€ Aktion,ich habe ebay per mail die Auktionsnummern gesendet und um Gutschrift gebeten,bisher nach 24h noch keine Antwort,bzw.Gutschrift.

[marvinjansen2805]

Die kennen das Problem und werden es innerhalb von 30 Tagen manuell berichtigen sagte man mir am Telefon.

[nssg]

Innerhalb von 30 Tagen?? Dann ist die Promo abgelaufen!! LoL ebay!!!

[ricman22]

Lol, bei mir wurde jetzt einfach das Startdatum ("Promotion wurde angenommen am:") vom 10.09.17 10:23 Uhr auf 13.09.17 00:00:00 gesetzt. Also ein Datum nach Einstellen der Auktion. Volle Gebühr berechnet.

[oskar_der_wikinger]

Moin @marvinjansen2805

hast du alles beachtet?

Wer kann die Preisaktion benutzen?

• Private Verkäufer, die mit einer deutschen Adresse bei eBay.de angemeldet sind.

Was bekomme ich mit dieser Preisaktion?

• Keine Angebotsgebühr und maximal 5 Euro Verkaufsprovision pro Angebot, wenn Sie bei www.ebay.de im u.g. Aktionszeitraum einstellen.
• Gültig für bis zu 10 Angebote oder so viele Angebote, wie ein Verkäufer gemäß seines Verkaufslimits einstellen darf  
• Hinweis: Artikel mit der Laufzeit “bis auf Widerruf” müssen innerhalb der ersten 30 Tage verkauft werden. Danach fällt die volle Verkaufsprovision an

Was muss ich tun, sodass ich die Preisaktion benutzen kann?

1. Schalten Sie die Preisaktion frei, indem Sie auf „Angebot freischalten“ klicken.
2. Stellen Sie Ihre Artikel im u.g. Aktionszeitraum ein.

In Mein eBay > Verkaufen Übersicht > Kontingente & Sonderaktionen bestätigen Sie bitte, dass Sie die Preisaktion freigeschaltet haben

Wann läuft diese Preisaktion?

Freitag, den 01. September 2017, 00:00:01 Uhr bis

Samstag, den 30. September 2017, 23:59:59 Uhr

Was ist von dieser Preisaktion ausgeschlossen?

• PayPal-Gebühren
• Angebote, die mehrere Artikel anbieten (d.h. bei der Option Stückzahl wurde mehr als „1“ ausgewählt).
• Gebühren für Zusatzoptionen
• Verkäufer, die nicht die Mindeststandards für das Verkaufen bei eBay.de erfüllen.
• Angebote in den Kategorien „Auto & Motorrad: Fahrzeuge“, „Wassermotorräder“, „Motorboote“, „Segelboote“, „Sonstige Boote“, „Flugzeuge“, „Mobilfunkverträge“ und „Immobilien“

[marvinjansen2805]

Das Angebot ist aktiv steht in der Übersicht. Ich habe nur ein Notebook und ein Handy eingesetzt zum Festpreis. Meine das alles eingehalten wurde. Man kann es auch nicht in den Auktionen sehen oder? Jedenfalls steht da noch 10. Oder wird das erst aktualisiert wenn verkauft wurde?

[lina190709]

schrieb ich Dir schon...hast du doch gelesen..hast ja darauf geantwortet..Kopfschüttel meinerseits...

[knitterkopf_24]

nix wird aktualisiert. Erst wenn die 300 Freikontingente der keine Einstellgebühr aufgebraucht sind, kann man die 10 Kontingente der 5 Euro Verkaufsprovision nutzen.

[jehtdirnixan]

Hier scheint wirklich ein Bug in der Programmierung vorzuliegen.

Denn wenn ein Angebot eingestellt wird, bei Beachtung aller detaillierten Informationen aus der Sonderaktion, dann muss die Stückzahl für jedes Angebot um 1 reduziert werden. Andernfalls wurde diese Aktion nicht bedient.

Ich würde ja den Kontakt zum tel. Kundendienst empfehlen.

Erstmal wird da vermutlich sowas kommen wie "Der Fehler wird bei Ihnen liegen" usw. und so fort ...
Wenn sich aber genug Leute melden, ist die Meldung des Problems an andere verantwortliche Stellen bei eBay zumindest nicht ausgeschlossen.

[lina190709]

hier habe ich gerade entdeckt

http://community.ebay.de/t5/Mitglieder-helfen-Mitgliedern/Aktion-Maximal-5-EUR-Verkaufsprovision/qaq...

ommunity.ebay.de/t5/Verkaufen-bei-eBay/Ich-habe-die-Aktion-5-freigeschaltet-Wann-werden-die-Aktionen/qaq-p/3448255/comment-id/252634#M252634

wende dich also sofort an den Kundendienst....