Ich habe eine Fritzbox versendet. Jetzt meint der Käufer das das Netzteil defekt ist. Bei uns funktionierte Sie einwandfrei!

[polobox]

Was soll ich tun? 

[lederhemd]

Mir ist schon häufiger so ein schrottiges Fritzbox-Netzteil abgeraucht, als ich es bereits mit der Box verbunden in die Steckdose einsteckte.

Die Teile sind derart auf Kante geschnitzt, dass man tunlichst zuerst das Netzteil in die Steckdose stecken und dieses erst dann mit der Box verbinden sollte.

Ist auch noch keine Garantie, dass hierbei kein zu hoher Strom über das NT fliesst, aber besser als anders herum.