Ich wurde von einem Käufer zu Unrecht negativ bewertet. ebay reagiert auch nicht!

[howtown]

Der Käufer bmw-02 hat mich völlig zu Unrecht negativ bewertet und unverschämte Statements abgegeben.  Mein Bewertungsprofil war bis dahin einwandrei, überdurchschnittlich. Auf Nachfrage reagiert dieser Mensch nicht, genauso wenig wie auf meine Bitte, die Bewertung zu löschen.

ebay stellt sich auch tot, obwohl ich mehrmals darauf hingewiesen habe. Es kommen nur Floskeln, dass man sich kümmert und meine Beschwerde wirklich ernst nähme.

Welche Möglichkeiten habe ich noch?

Ideen?

[muenzenzar2014]

einfach auch dort kaufen und genau so Bewerten.

[fairplayhandel]

Händler haben keinerlei Sicherheit hier! Gefährlich hier. Das ist einfach so!

Riesige Plattform und keine Rechte. Händler müssen nur geben und zahlen.

Mehr will Ebay von Dir nicht haben! Nur Geld!

Deshalb habe ich einen eigenen Shop aufgemacht und dort wirst Du nicht

getreten und belogen oder benachteiligt. Dort gibt es keine nervigen Bewertungen.

Du kannst stornieren ohne Ärger!

Die Produkte werden dort auch in google shopping gelistet und kosten 1/3 weniger von Ebay.

10.000 Produkte zum Einstellen sollten genügen. Einstellen in 10 Sekunden pro Artikel.

Irreschnell auch für langsamstes DSL 2000.

Ich habe nur 3.000 gelistet und täglich irre viele Verkäufe. Das läuft wie verrückt.

Hier bei Ebay gar nicht. 1 Verkauf im Monat durchschnittlich!

Ich kaufe hier nur noch ein und habe meinen eigenen Shop.

Dieser geht besser. Weit besser.

Bewertungen sind mir nicht wichtig. Die braucht man auch nicht. (!)

Das ist ein Trugschluss!

[warenallerart2017-3]

Kanns mal den korrekten Mitgliedsnamen des Käufers angeben ?

http://www.ebay.de/sch/ebayadvsearch/?_ec=101&_fcm=1&_sofindtype=2&_userid=bmw-02&_rdc=1

[Anonymous]

Hallo @howtown

hatte der Käufer Dich vor Bewertung kontaktiert?

Hattest Du den Käufer gefragt, OB und WIE Du das Problem noch lösen könntest?

Rechtlich glaub ich kannst Du bei dieser BW nix machen. Der Grund ist zu subjektiv, dass Du da eine unwahre Tatsachenbehauptung nachweisen könntest.

Kurz: Wenn Du nicht mit Rücknahme oder Preisnachlass (nach Käufervorschlag) lösen möchtest, wirst du keine Überarbeitung vom Käufer bekommen.

Schade, dass Du schon kommentiert hast. Damit verbaut man sich ach weiter ne Lösung

[howtown]

Er hat das einfach so rausgehauen. Ich habe den Käufer mehrmals kontaktiert, leider ohne Erfolg.
Außer kommentieren bleibt doch fast nichts, ich war stinksauer!

[howtown]

Ist " bestialisch stinkend" eigentlich nicht auch schon eine Beleidigung? Menno, ich versende nur gewaschene oder gereinigte Kleidung! 😞

[Anonymous]

Meiner Meinung ist es leider keine Beleidigung. Wenn Du allerdings einen Rachekauf nachweisen könntest, worauf Dich ulumart hingewiesen hat, dann wärs Verleumdung. "Bestialisch" stinkend ist schon ein wenig ungewöhnlich als Feststellung für ne eigentlich saubere Sache. Allerdings glaube ich auch nicht, dass es sich um eine Rachebewertung handelt. Wer kauft schon was für 25 EUR mit 5 VSK, nur um ne Rote abzugeben?

Was heißt "ohne Erfolg"und wie hast Du ihn kontaktiert? Hast Du signalisiert, das Problem lösen zu wollen oder hast Du nur vornehmlich Deinen Unmut über sein Bewertungsverhalten kundgetan? Hat er reagiert?

[ulumart]

@howtown

Schau mal in Deinen abgegebenen Bewertungen nach. Das ist eine Retoure-Bewertung. Du hast den Käufer selbst negativ mit ähnlichem Text bewertet. Wahrscheinlich hast er nur bei Dir gekauft, um diese Bewertung abgeben zu können. Du hättest ihn auf Deine Sperrliste setzen sollen.

[howtown]

Der Username als vorheriger Handelspartner sagt mir überhaupt nichts.

[howtown]

Ich schau nach.

[howtown]

Meinst du meinen Kommentar zu der Bewertung? Etwas anderes finde ich nämlich nicht.

[vigo505]

Hallo @howtown...

sagt dir ein anderer aus dieser Usernamen-Historie was:

https://contact.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ReturnUserIdHistory&requested=seestern0209

???

[howtown]

Danke vigo505,
ich erkenne da niemanden.

[howtown]

Bin hier im Forum auch ziemlich unbedarft. Deshalb entschudigt bitte, wenn ich dann auch vielleicht unbedarft reagiere.

[vigo505]

Hallo @howtown -
da gibt es nichts zu entschuldigen... 😉

Ich dachte nur, es könnte evtl. eine späte Rache dieses Users gewesen sein,
weil du ihm vor längerer Zeit selbst eine rote BW
wegen starker "Behaarung" seines Artikels verpasst hast.

Da jeder mehrere Accounts parallel betreiben kann,
wäre natürlich auch noch ein ganz anderer Nick möglich.
Da könnte man sich dann am angegebenen Standort orientieren...

[fori.0815]

@howtown

Tja, das dürfte schlecht aussehen für Dich. Ebay kann den Artikel ja nicht "riechen" - wie sollen die also beurteilen, wer von Euch beiden Recht hat? Üblicherweise bleiben bei solchen Streitigkeiten die negativen Bewertungen stehen, weil ebay sich da einfach raushält.

[howtown]

Na toll. Wer verschickt denn bitteschön "bestialisch stinkende Artikel"?

[howtown]

Die Erfahrung habe ich ja jetzt leider auch machen müssen, dass Ebay da mehr als zurückhaltend ist.
Heißt im Klartext, dass jeder Käufer loslegen kann und so eine Unverschämtheit in die Welt setzen darf, ohne dass es Konsequenzen nach sich zieht?

[fori.0815]

Es gäbe vielleicht eine Möglichkeit, wenn der Käufer häufig schlechte Bewertungen vergibt. Da musst Du mal in seinem Bewertungsprofil nachschauen, ob der noch mehr solcher Bewertungen abgegeben hat. Wir können den Ebay-Namen Deines Käufers nicht sehen, deswegen können wir nicht nachschauen.

Wenn der Käufer überdurchschnnittlich viele negative Bewertungen verteilt, dann könntest Du ihn über den Button "Käufer melden" an ebay melden und darauf hinweisen. Manchmal werden dann negative Bewertungen gelöscht.

[twsome]

Einen Antrag auf Überarbeitung einer Bewertung kannst du stellen, mehr wird kaum drin sein.

Der/die Käufer/in hatte entweder für ihr oder sein Empfinden ein negatives Kauferlebnis,

oder wollte dir eine reinbraten (Rache ? )

https://pages.ebay.de/help/feedback/revision-request.html#submit

Du kannst versuchen der/dem Käufer/in immer mal auf die Nerven zu gehen

und immer wieder freundlich um eine Korrektur dieser Bewertung bitten,

manchmal klappt es und die Käufer lenken ein, um endlich Ruhe zu haben...!