Ist es richtig so oder bin nur etwas ungeduldig? :/

[marlbi86]

Hallo ihr lieben..

hätte mal wieder eine Frage:

der Käufer hat am 15.09 auf meine Ware geklickt, dass er das kaufen möchte.
ich habe von ebay eine Mail erhalten, indem steht, dass der Käufer "sowieso" die Bezahlung in Höhe von "x" per Überweisung vornehmen wird..

Aber bis jetzt ist das Geld noch nicht da!!
Ich hab den Käufer schon 2x benachrichtigt, (ersmal wollte ich ihm Bescheid sagen, dass das Geld noch nicht da ist, aber sobald ich es habe, werde das Paket umgehend verschicken und zweitens gestern, damit er sein Kto-Auszug überprüft, vllt stimmen die Daten nicht, die er eingegeben hat)

Bis jetzt noch keine Antwort, nicht mal auf meine erste Nachricht..

Deshalb hab ich heute einen Fall eröffnet wegen eines nichtbezahlten Artikels.....

Vielleicht bin ich zu ungeduldig...aber wenn ich was kaufe, dann möchte ich schon wissen, ob der VK mein Geld gekriegt hat und die Ware verschickt hat..oder nicht??? 😕

[linaimforum]

@marlbi86@marlbi86

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@marlbi86 schrieb:

Hallo ihr lieben..

hätte mal wieder eine Frage:

der Käufer hat am 15.09 auf meine Ware geklickt, dass er das kaufen möchte.
ich habe von ebay eine Mail erhalten, indem steht, dass der Käufer "sowieso" die Bezahlung in Höhe von "x" per Überweisung vornehmen wird..

Aber bis jetzt ist das Geld noch nicht da!!
Ich hab den Käufer schon 2x benachrichtigt, (ersmal wollte ich ihm Bescheid sagen, dass das Geld noch nicht da ist, aber sobald ich es habe, werde das Paket umgehend verschicken und zweitens gestern, damit er sein Kto-Auszug überprüft, vllt stimmen die Daten nicht, die er eingegeben hat)

Bis jetzt noch keine Antwort, nicht mal auf meine erste Nachricht..

Deshalb hab ich heute einen Fall eröffnet wegen eines nichtbezahlten Artikels.....

Vielleicht bin ich zu ungeduldig...aber wenn ich was kaufe, dann möchte ich schon wissen, ob der VK mein Geld gekriegt hat und die Ware verschickt hat..oder nicht??? 😕

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Moin!

7 Tage und schon zweimal angeschrieben und nun Fall eröffnet?

Ich bin da als Verkäufer grosszügiger!

Eröffne auch erst nach 10 Tagen einen Fall, wenn auf eine freundliche Mail nach einer Woche nichts zurückkommt!

Baby-Erstausstattung...hm

vllt war das Baby schneller als erwartet

[marlbi86]

aber wenn ich inzwischen das Geld bekomme, dann kann man das doch irgendwie vermerken oder nicht?
nach so ner Falleröffnung hat man noch 4 Tage,oder nicht?Dann sind wir schon bei 11 😄

[hasjana]

"nach so ner Falleröffnung" hat man nicht nur 4 Tage, man hat sogar bis zu 36 Tage nach Angebotsende Zeit, den Fall zu schließen - ansonsten geschieht das automatisch durch eBay

... ich finde die Falleröffnung im übrigen auch als verfrüht

... und ehe Du das Angebot erneut einstellen könntest, müßtest Du dem Käufer eine angemessene !, klar datierte Frist zur Zahlung setzen um ggf. bei Nichterfüllung den Kaufvertrag auflösen zu können - dazu reicht der "Fall" bei eBay nämlich nicht aus

[linaimforum]

@marlbi86

Fakt du wartest jetzt 7 Tage auf dein Geld! Was in 11 Tagen sein wird...weiß niemand!

[lottezahl]

Wenn die Liebe zum Schmieren von Honig um den Bart so groß ist, dass TE Flöhe im Ohr davon bekommen, führen wir solche Dialoge.
Liebe marlbi. Du hast KEIN Zahlungsziel in deinen Angeboten. Du hast bis zu 32 Tagen Zeit nen Fall wg. Nichtzahlung aufzumachen. Springt ein Käufer nur wegen Genervtsein ab, hast du auch nix davon (nur Mehrarbeit) und einen echten Nichtzahler bewegst du damit auch nicht zur Zahlung.
Ein Käufer behält sein Bewertungsrecht, wenn er im Nichtzahlerfall reagiert.
Das ist alles.

[marlbi86]

und wo und wie kann man dieses Zahlungsziel einstellen?
ich bin nämlich auch neu und wenn ich was nicht verstehe, dann frage ich es einfach 😉

[linaimforum]

*sollte ihr Gebot erfolgreich sein, erwarte ich die Zahlung innerhalb von x Tagen...*

in die Artikelbeschreibung und gut is!

Du möchtest dir doch ein *nettes Verkäuferkonto* aufbauen und nicht gleich deine Sterne runterziehen!

Das zb....http://www.ebay.de/itm/Klamotten-Gr-68-10-tlg-/221884416416?hash=item33a95781a0

Damit erntest du keinen Blumentopf!

Vernünftige, ansprechende Beschreibung und auch die Artikelbeschreibung erweitern!

Preise überdenken...usw

[marlbi86]

und liebe @linaimforum

ich bin nicht "böswillig" (dein Zitat war ja auf mich bezogen,nehme ich mal an), möchte bloss verstehen,wie ebay funktioniert und kann mal vorkommen, dass ich selbe Fehler mache
wenn ich mit Überweisung bezahle,dann ist es innerhalb 2-3 Tagen bei dem VK angekommen..deshalb wundere ich mich jetzt einfach mal, dass es so lange dauert...vllt möchte er das doch nicht kaufen und weiss nicht,wie er das rückgängig machen kann...
Auch kein Thema..aber soll er sich wenigstens melden

[linaimforum]

@marlbi86

mein Zitat ist fester Bestandteil in jedem meiner Posts!

[fori.0815]

Das Zahlungsziel kannst Du nicht "einstellen", ds schreibst Du einfach in Deine Auktion mit rein.
z.B. "Der Artikel ist innerhalb von 7 Tagen zu bezahlen." oder "Bitte zahlen Sie innerhalb von 7 Tagen".

Dann musst Du aber auch die 7 Tage die Füße still halten und auf das Geld warten. Erst wenn dann nix da ist, kannst Du mal nachfragen, "ob mit der Zahlung was schief gegangen ist", weil Du noch kein Geld bekommen hast. Die meisten Käufer zahlen spätestens dann (ohne Antwort) innerhalb von 3 bis 4 Tagen und Du musst keinen Fall eröffnen.

Als ebay-Verkäufer brauchst Du vor Allem Geduld. Bist Du zu ungeduldig, kann das mit einer roten Bewertung enden.

Und bei den Babysachen kann es ja nun wirklich sein, dass das Baby es etwas eilig hatte oder irgendwas nicht o.k. war, die Mama nun im Krankenhaus ist und deswegen nicht zahlt.

[marlbi86]

alles klar 🙂 DANKE 🙂 wenn man mir alles genau erklärt, dann verstehe ich das auch. 🙂

[hasjana]

... wobei ich - (mit 8 Tagen als Bitte zur Zahlung) - frühestens nach 10+ Tagen frage, "ob es Probleme" mit der Zahlung gab, kommt dann nicht zeitnah eine zufriedenstellende Antwort bzw. kein Geld, wird der Fall eröffnet und die Frist (10+ Tage) gesetzt

... man sollte auch immer beim Zahlungsziel im Auge behalten, wann ein Angebot ausläuft - Wochenenden und Feiertage z.B. rechne ich da nicht mit ein

würde also z.B. bei einem Zahlungsziel von 8 Tagen und Angebotsende 15.09. (Dienstag Spätnachmittag / Abend) bedeuten: bei Zahlung per Überweisung würde das Geld eh vermutlich frühestens am 16. rausgehen und frühestens - wenn die Banken flott sind, am Donnerstag auf dem Konto sein, die Frist beginnt dann am Freitag, dann ist Wochenende, da tut sich nichts auf dem Konto,+ 5 Werktage, Wochenende, + 2 Werktage = Frist endet am 29.09. (Dienstag) > Nachfrage also Ende der Woche

alles in allem haben meine Käufer längstens die 36 Tage nach Angebotsende "Zeit" zur Zahlung, da dann spätestens meine "klar datierte" Nachfrist abläuft und an dem Tag der Fall mit Verwarnung geschlossen werden muß, um die Provision erstattet zu bekommen

... sollte ein Käufer später noch zahlen, bekommt er den Artikel natürlich auch noch, nur muß er sich dann selbst drum kümmern, daß die Verwarnung gelöscht wird, da man das als Verkäufer ja mittlerweile leider nicht mehr rückgängig machen kann (geht natürlich nur, weil ich die Artikel nicht umgehend erneut einstelle)