Jacke bei Ebay verkauft, Käufer will Ware zurück geben

[strickliesel11]

Hallo,
ich habe eine ungetragene Jacke bei Ebay verkauft, der Käufer hat eine positive Bewertung geschrieben, einen Tag nach der Bewertung hat er geschrieben der Zustand der Jacke sei unzumutbar, da wären viele Nähte offen und will jetzt die Jacke zurückschicken und verlangt das Geld zurück.
Muss ich das machen ? Der Zustand war gut als ich sie verschickt habe.

[strickliesel11]

Ich habe dem Käufer geschrieben das er mir doch Bilder von der Jacke schicken soll, dadrauf kam keine Antwort, sie meinte sie schickt mir die Jacke zurück und ich soll ihr das Geld zurück schicken.
Was soll ich nun machen.

[2017maha · Accepted solution]

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@strickliesel11  schrieb:

Hallo,
ich habe eine ungetragene Jacke bei Ebay verkauft, der Käufer hat eine positive Bewertung geschrieben, einen Tag nach der Bewertung hat er geschrieben der Zustand der Jacke sei unzumutbar, da wären viele Nähte offen und will jetzt die Jacke zurückschicken und verlangt das Geld zurück.
Muss ich das machen ? Der Zustand war gut als ich sie verschickt habe.

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https://community.ebay.de/t5/Verk%C3%A4ufertools/Hallo-ich-habe-eine-nicht-getragene-Jacke-bei-Ebay-...

@strickliesel11 

wenn es um den "Blazer - rosa-rosenholz" geht, sieht man auf dem Bild, dass es

eine außergewöhnliche Verarbeitung hat und gewöhnungsbedürftig ist.

"unzumutbar" .. ist schon ein harter Ausdruck.

Wenn die Jacke "ungetragen" war und der Zustand wie beschrieben, würde ich nicht zurücknehmen -

warum auch. 

Es liegt aber an dir, wie du entscheidest.