Käufer öffnet Fall, der bereits vom Verkäufer wegen Nichtzahlung geöffnet und inzwischen geschlossen

[marimsi]

Hallo,

wer kenn sich mit folgendem Problem aus:

Habe vor einiger Zeit einen Fall geöffnet, da der Käufer nicht bezahlt hat. 

Da er weder reagiert noch überwiesen hat, habe ich den Fall geschlossen.

Nun öffnet der Käufer einen Fall, da er diesen Artikel (logischerweise) nicht erhalten hat.

Wie ist so etwas überhaupt möglich?

Freue mich über hilfreiche Antworten.

[maulwurfn2014]

Hallo @marimsi

Hast du denn Fall wegen Nichtzahlu​ng nach 4 Tagen geschlossen so das er nicht mehr Bewerten kann dann sieht es neben denn Verkauften Artikel so aus

[marimsi]

Ja, hab ich geschlossen. Deshalb wundert mich das ja.

[frankenmavia]

Höflich, aber bestimmt antworten -> kein Geld = keine Ware