Hallo,
am Donnerstag, den 23.2.2017, wurde eines meiner Angebote als Sofortkauf beendet.
Sonntags bekam ich eine Nachricht vom Käufer mit der Frage ob ich das Geld schon erhalten hätte und ob die Ware schon verschickt sei. Ich antwortete ihm, dass ich noch kein Geld erhalten hätte und ich mich bei ihm melden würde sobald dies der Fall sei.
Montags kam eine weitere Nachricht. Er hätte das Geld bereits Donnerstag Abend überwiesen und das Geld müsste definitiv auf meinem Konto sein. Da er den Artikel für ein Geburtstagsgeschenk bräuchte, bat er um möglichst schnellen Versand.
Das Geld ist an diesem Tag tatsächlich auf meinem Konto eingegangen. Allerdings konnte ich den Artikel aufgrund meiner Arbeitszeiten an diesem Tag nicht mehr verschicken. Ich bat in meiner Antwort um etwas mehr Geduld und Verständnis und teilte ihm mit, dass ich das Spiel am nächsten Tag verschicken werde.
Dienstag brachte ich die Ware zur Post und verschickte diese unversichert als Großbrief. Den Versand teilte ich dem Käufer in einer weiteren Nachricht mit.
Heute kam erneut eine Nachricht vom Käufer. Die Ware sei immer noch nicht angekommen.So langsam käme ihm das alles spanisch vor. Und er bittet um einen Lösungsvorschlag.
Ich habe ihm nun geantwortet, dass ich das Spiel am Dienstag verschickt habe und habe ihm zur Überprüfung seine bei Ebay hinterlegte Adresse genannt.
Außerdem habe ich ihm angeboten mich bei der Post zu erkundigen was man in so einem Fall machen kann. Allerdings habe ich da wenig Hoffnung, da der Versand ja unversichert erfolgte.
Der Tonfall des Käufers in allen Nachrichten kam mir von Anfang sehr unfreundlich vor. In der letzten Nachricht unterstellt er mir unterschwellig ja sogar, dass ich die Ware in seinen Augen gar nicht verschickt habe. Was kann ich tun wenn er das Geld zurückverlangt?
