Käufer hat Fall wegen erheblicher Abweichung der Artikelbeschreibung geöffnet

[automoppel]

Habe folgendes Problem. Habe ein Kleidungsstück in Größe 36 versteigert. Ich trage selbst 36 das Teil hat mir auch gepasst. Nun hat der Käufer einen Fall geöffnet wegen erheblicher Abweichung des Artikels von der Beschreibung. Und zwar weil nichtmal eine Person mit Größe 34 in das Kleidungsstück passen soll. Ich hatte bereits im Vorfeld angeboten, dass man entweder den Artikel selbst wieder einstellen oder mir zurücksenden solle, dann würde ich den Kaufpreis erstatten.

Jetzt will man den Kaufpreis plus 2 x Versandkosten von mir erstattet haben.

Ich verkaufe als Privatverspon und habe im Vorfeld, Garantie und Rücknahme ausgeschlossen.

Was kann ich tun. Ich finde das Vorgehen des Käufers befremdlich. Es wurde zudem behauptet, dass ich nicht kooperieren würde (bei Falleröffnung) wobei auf meine vorangegangene e-Mail einfach nicht mehr geantwortet wurde. Was kann ich machen? Muss ich wirklich zweimal Versandkosten zurückerstatten?

[*karla*71]

bei Verkauf von Privat an Privat ohne Paypal kann der Käuefr zwar einen Fall eröffnen, aber Ebay wird ihn zu deinen Gunsten schließen....es steht Aussage gegen Aussage und Ebay schickt keinen Mitarbeiter vor um den Mantel zu anzuprobieren....

du mußt wissen, ob du eine schlechte Bewertung in Kauf nehmen kannst und danach handeln....

aus Kulanz unter Erstattung des Kaufpreises und eines Porto zurücknehmen und das 2. Porto zahlt der Käufer...oder der Mantel bleibt bei ihr...

schlag ihr doch vor, das sie den Mantel selber verkaufen soll.....