Käufer hat Pay Pal Zahlung blockiert

[lottiene]

Mein SOhn hat ein Modellboot versteigert nach Frankreich, Es wurd emit GLS vershickt und sehr gut verpackt. Nun behauptet der Käufer, diverse Teile wären defekt und hat die Zahlung bei Paypal blockiert. Auf die Bitte meines SOhnes, Fotos zu schicken, reagiert er nciht, genauso wenig wie darauf, ihm einen Nachlass zu geben. Kann mannoch etwas tun außer den ebay Verkäuferschutz einschalten? Paypal kontaktieren?

[bootyooty]

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@lottiene  schrieb:

Mein SOhn hat ein Modellboot versteigert nach Frankreich, Es wurd emit GLS vershickt und sehr gut verpackt. Nun behauptet der Käufer, diverse Teile wären defekt und hat die Zahlung bei Paypal blockiert. Auf die Bitte meines SOhnes, Fotos zu schicken, reagiert er nciht, genauso wenig wie darauf, ihm einen Nachlass zu geben. Kann mannoch etwas tun außer den ebay Verkäuferschutz einschalten? Paypal kontaktieren?

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GUTEN TAG erstmal @lottiene 

der Käufer kann kein Geld blockieren, das macht paypal für ihn sofern er einen Konflikt meldet.

Paypal könnte jetzt den Käufer dazu auffordern, Fotos zu schicken, seit wann ist der fall geöffnet?

Ansonsten gilt... Paypal wird ihm das Geld erstatten, entweder er schickt zurück oder wie auch immer.

[lottiene]

Seit heute ist der Fall bei Ebay geöffnet. Die Frage ist halt, ob wir uns auch noch an Paypal wenden sollen. Der Verkäufer meldet sich seit 2 Tagen nicht mehr.

[bootyooty]

Ach, erst seit heute.... nun ja, ist ja noch frisch.
Was willst du bei Paypal denn melden?

[lottiene]

Da gibt es auch einen Verkäuferschutz. Kann ja vielleicht nicht schaden..

[frankenmavia]

Wer innerhalb der EU Zone (als privater VK) PayPal anbietet und sich nicht im geringsten über den sowieso lächerlichen Verkäuferschutz informiert hat, der hat garantiert einen "Schaden", nämlich Verlust von Ware und Geld.

[lottiene]

Das befürchte ich eben auch 😞

[jehtdirnixan]

Davon mal abgesehen kenne ich GLS als Empfänger,
und weiß wahrlich nichts Gutes zu berichten.

Das kann der Absender noch so gut verpacken, GLS schafft den Schaden schon:

[lottiene]

Ja, das passiert aber leider überall, auch bei DHL und Hermes. Seltsam ist eben. dass der Verkäufer jetzt nicht mehr reagiert, keine Fotos, nichts.