19-08-2013 07:51
Guten Morgen,
habe zum ersten Mal das Problem, dass Käufer nicht bezahlt. Ist nun 9 Tage her, dass die Auktion beendet wurde. Habe Käufer bereits 2 mal angeschrieben. Keine Reaktion....
Was mache ich in so einem Fall? Wie muss ich mich Verhalten?
Vielen Dank für's Feedback,
Gruß
tobsab2003
Moin
wenn er auf mails usw. absolut nicht reagiert,
dann melde einen nicht bezahlten Artikel
http://res.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ResolutionCenter
und schliesse den Fall selbst mit Verwarnung nach 4 Tagen.
Täten DAS alle VK mit ihren Nichtzahlern,
gäbe es nicht annähernd so viele davon bei ebay,
weil Du zum Einen im Eingeschränkten Käuferkreis
http://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?BuyerBlockPreferences
>Käufer mit Vermerken wegen eines nicht bezahlten Artikels ausschliessen kannst,
sodass sie erst gar nicht mehr bieten können
und zum Anderen diese Nichtzahler nach einigen (4 oder 5?) Verwarnungen bei ebay rausfliegen.
Somit hilfst Du nicht nur Dir selbst, sondern auch anderen Verkäufern . . .
Ausserdem musst Du zusätzlich noch den Vertrag fristgerecht (7-10 Tg.) kündigen,
denn die Problemfallmeldung hat nichts mit dem bestehenden Vertrag zu tun.
Meldet sich der Käufer innerhalb dieser Frist nicht,
kannst Du danach den Artikel erneut einstellen.
Bezahlt er allerdings wider Erwarten doch noch,
musst Du auch liefern (können) . . .