Käufer möchte Rückabwicklung?

[ann-arte]

Ich versuche es jetzt nochmal, etwas klarer.

Ich habe eine Ware nach Bezahlung versichickt.

Nun, nach zwei Wochen (obwohl es wohl egal ist ob es zwei oder drei Wochen sind), möchte der Käufer den Kauf rückabwickeln wg. angeblichen Rauchgeruch an der Ware.

Ich fühle mich etwas verarscht und möchte es nicht.

1.

Ich bin Nichtraucher.

2.

Wer weiß, wass der Käufer mit der Ware (Mantel) innerhalb der zwei oder auch einer Woche gemacht hat.

3.

Es war ein Privatverkauf. Ich habe deutlich in der Artikelbeschreibung die Gewährleistung ausgeschlossen.

Meine Fragen:

a)

Gibt es den Button, Rückabwicklung ablehnen?

b)

Was hat das für mich an Konsequenzen?

[poti_1]

---

@ann-arte schrieb:

Ich versuche es jetzt nochmal, etwas klarer.

Ich habe eine Ware nach Bezahlung versichickt.

Nun, nach zwei Wochen (obwohl es wohl egal ist ob es zwei oder drei Wochen sind), möchte der Käufer den Kauf rückabwickeln wg. angeblichen Rauchgeruch an der Ware.

Ich fühle mich etwas verarscht und möchte es nicht.

1.

Ich bin Nichtraucher.

2.

Wer weiß, wass der Käufer mit der Ware (Mantel) innerhalb der zwei oder auch einer Woche gemacht hat.

3.

Es war ein Privatverkauf. Ich habe deutlich in der Artikelbeschreibung die Gewährleistung ausgeschlossen.

Meine Fragen:

a)

Gibt es den Button, Rückabwicklung ablehnen?

b)

Was hat das für mich an Konsequenzen?

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@ann-arte

Mag sein, dass ich es überlesen habe, aber: wie hat der Käufer bezahlt?

Per Paypal? Dann darfst Du Dich schonmal auf eine Erstattung an den Käufer seelisch vorbereiten.

Per Überweisung? Wenn Du Deiner Sache 1000%ig sicher bist, würde ich dir Rücknahme freundlich ablehnen.

Es kommt auch ab und an vor, dass die Zusteller im Fahrzeug quarzen - so kann es kommen, dass das Kleidungsstück nach Rauch riecht. Ist natürlich nicht dein Verschulden.

edit: Ich sehe gerade, dass Du wohl ausschließlich Überweiung anbietest.  Also würde ich die Rücknahme entschieden ablehnen und eine eventuelle Rotbewertung so kommentieren, dass sie auf den Käufer zurückfällt.

Achso: Antworten kannst Du hier unter: "Kommentare"

[fordusaprobe]

Habe aktuell ein ähnliches Problem. Wo die Käuferin behauptet die Hose hätte Flecken. Jedoch hatte sie bis zum Versand keinerlei Flecken gehabt. Denn sowas würde ich auch niemals einstellen, sondern vorher erst mal reinigen. Hilft das nicht landet das Teil im Müll oder ich weise daraufhin. Unglaublich wie einige viele hier mittlerweile versuchen ihr Geld und die Ware einzuheimsen. Mir fehlt leider auch der Button das man die Rücknahme (wenn dies so vom Käufer gefordert wird) ablehnt. Auch eine Frechheit das nur noch Käufer negativ bewerten dürfen. Stattdessen kommt von Ebay eine Mail das man doch auf die Rückgabe etc reagieren soll. Habe ich sogar mehrmals. Aber das wird mal wieder nicht registriert. Dabei versucht Ebay dann mit der Verkaufsprovision zu locken die man bei einer Rücknahme dann erstattet bekommen würde. Da kann ich gut drauf verzichten, denn ich habe alles Ordnungsgemäß gemacht. Und zum Glück habe ich noch die Originalbilder von dem Angebot, so das ich es ruhig hart auf hart kommen lassen kann. Denn auch dort sind keine gelblichen Flecken oder ähnliches wie vom Käufer behauptet drauf zu sehen. Die andere Hose hätte demnach ja auch die Flecken haben müssen. Beide waren gut verpackt in einem Karton für meine Ebay-Sachen drin und beide kommen aus dem gleichen Haushalt. Beide Hosen waren ungetragen. Tja versteh einer da nochmal manch Käufer.