Käufer möchte einen Artikel nicht mehr und bat um mein Einverständnis. Eine Zahlung ist noch nicht

[mariamaka]

Hallo!

Ein Käufer hat nach Auktionsende angefragt, ob er vom Kauf zurücktreten kann. Ich habe zugestimmt, eine Zahlung ist noch nicht erfolgt. Wie muss ich verfahren, um die VK-Gebühr zurückzuerhalten? Einen Fall möchte ich nicht eröffnen.

Vielen Dank für Ratschläge und Hinweise,

allen Helferlein einen schönen Abend!

[meinehexe11 · Accepted solution]

Hallo @mariamaka

Schick dem Käufer einen Transaktionsabbruch:

http://pages.ebay.de/help/sell/cancel-transaction-process.html

Dem soll er zustimmen, dann gibt es die Gebühr von ebay erstattet.

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