Käufer nicht mehr angemeldet, was tun?

[prisell09]

Hallo,

folgendes "Problem" habe ich:

ein Käufer aus Kanada hat meinen Artikel gekauft (extra dafür hatte er sich angemeldet, war im Profil zusehen).

Ich habe ihn angeschrieben, dass ich dorthin nicht versende, und die Zustimmung für den Transaktionsabbruch erbeten (Fall geöffnet).

Nun bekam ich eine Mail von ebay (ebay.com, auf englisch), dass der Käufer nicht mehr angemeldet sei, und sämtliche Gebote o. Ä. gecanceled worden seien.

Die Frage bleibt, ob nun die Verkaufsprovision trotzdem abgebucht wird, bzw. was dann zu tun wäre, um sie wiederzubekommen.

Den geöffneten Fall kann ich nicht schließen (sehe zumindest nicht wo!?), im Status ist vermerkt "Sie warten auf die Aktion des Käufers".

Unter "Mein ebay" > "Verkauft"sind auch nur zwei Hinweise vermerkt: 1) Es wird auf die Reaktion des Käufers im Fall wegen einer abgebrochenen Transaktion gewartet. 2) Dieser Nutzer ist bei eBay nicht mehr angemeldet.

Mittlerweile habe ich die Einstellungen zu den Versandregionen natürlich auch geändert...

Sollte / Kann ich überhaupt noch einen (weiteren) Fall wegen eines nicht bezahlten Artikels aufmachen? Wenn nicht, was kann man sonst tun (außer ebay direkt anrufen)?

Besten Dank für eure Infos

[tannenberger79 · Accepted solution]

Hallo,

den geöffneten Fall mit der Bitte um Abbruch kannst du nicht mehr ändern in einen Fall wg. unbezahltem Artikel.

Schliessen kannst du ihn frühestens genau 7 Tage nach Öffnung, sofern der Käufer nicht reagiert (ob das überhaupt möglich ist bei einem nicht mehr angemeldeten Mitglied, weiß ich leider nicht).

 http://pages.ebay.de/help/sell/cancel-transaction-process.html

Du hättest dann lieber gleich den Fall wg. Nichtzahlung wählen sollen.

Möglicherweise hast du eh Glück gehabt, lies dich mal hier ein

http://community.ebay.de/t5/forums/searchpage/tab/message?sort_by=-topicPostDate&location=qanda-boar...

Nenn auch bitte mal den ebay-namen des Käufers.

Antworten kannst du als Kommentar.

[prisell09 · Accepted solution]

rusca_c7rfk6rn ist der Name des Käufers gewesen.

[iwi.750 · Accepted solution]

Sag ich doch . . . GEFEUERT . . .
http://feedback.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewFeedback2&userid=rusca_c7rfk6rn&ftab=AllFeedback

und damit Du auch verstehst, WARUM ebay ihn gefuert hat, lies bitte DAS hier
http://members.ebay.de/ws2/eBayISAPI.dll?ViewUserPage&userid=nigeria-bieter
es wurde Dir dadurch seitens ebay VIEL Ärger erspart . . .

[prisell09 · Accepted solution]

Habe das durchaus verstanden, vielen DANK!
Hatte allerdings keinerlei Schriftverkehr mit diesem ominösen Interessenten, gut möglich dass es ein Betrugsversuch war, nachweisen könnte zumindest ich nichts.
Und nochmal DANKE für die Links 🙂

[iwi.750 · Accepted solution]

gerne . . .

[iwi.750 · Accepted solution]

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prisell09 schrieb:

Spoiler

Hallo,

folgendes "Problem" habe ich:

ein Käufer aus Kanada hat meinen Artikel gekauft (extra dafür hatte er sich angemeldet, war im Profil zusehen).

Ich habe ihn angeschrieben, dass ich dorthin nicht versende, und die Zustimmung für den Transaktionsabbruch erbeten (Fall geöffnet).

Nun bekam ich eine Mail von ebay (ebay.com, auf englisch), dass der Käufer nicht mehr angemeldet sei, und sämtliche Gebote o. Ä. gecanceled worden seien.

Die Frage bleibt, ob nun die Verkaufsprovision trotzdem abgebucht wird, bzw. was dann zu tun wäre, um sie wiederzubekommen.

Spoiler

Den geöffneten Fall kann ich nicht schließen (sehe zumindest nicht wo!?), im Status ist vermerkt "Sie warten auf die Aktion des Käufers".

Unter "Mein ebay" > "Verkauft"sind auch nur zwei Hinweise vermerkt: 1) Es wird auf die Reaktion des Käufers im Fall wegen einer abgebrochenen Transaktion gewartet. 2) Dieser Nutzer ist bei eBay nicht mehr angemeldet.

Mittlerweile habe ich die Einstellungen zu den Versandregionen natürlich auch geändert...

Sollte / Kann ich überhaupt noch einen (weiteren) Fall wegen eines nicht bezahlten Artikels aufmachen? Wenn nicht, was kann man sonst tun (außer ebay direkt anrufen)?

Besten Dank für eure Infos

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Moin

Dein kanadischer Käufer wurde von ebay gefeuert

und in SO einem Fall wird Dir die Provision automatisch erstattet.