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Käufer nimmt Ware nicht an und will Geld zurück

Hallo, wie im Betreff schon genannt, Käufer nimmt Ware nicht an und möchte sein Geld zurück. 

Alles kein Thema. Es sind jetzt aber über 30 Tage vorbei und war schon auf der Monatsrechnung.

Wie kann ich das bei ebay dann melden, dass ich das Geld zurücküberweise und dies auch mit der Monatsrechnung verrechnet wird.

 

 

Mit freundlichen Grüßen

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