Käufer reagiert nicht auf meine mails

[lucky-luke-g]

Hallo, ich habe einen Artikel verkauft und vergessen ein Teil der dazu gehört, mit ins Paket zu packen. Habe es dann auf meine Kosten natürlich, an die hinterlegte Adresse nach geschickt. Es ging an eine Packstation. Der Käufer hat es nicht abgeholt und es ging an mich zurück. Ich habe Kontakt aufgenommen und er wollte Fotos vom Paket, mit dem Aufkleber, das er es nicht abgeholt hat. Drei mal hab ich ihm nun die fotos geschickt und ihn gebeten, mir die nochmaligen versandkosten zu schicken, weil ich dafür kein geld mehr habe. Nun will er eine Rückerstattung, da er angeblich nie fotos erhalten hat, was aber nicht stimmt. Ich habe aber nichts falsch gemacht. Der Fehler lag ja beim ihm, das er das Paket nicht abgeholt hat. Der Controller liegt immer noch hier verpackt in dem Päckchen mit dem Aufkleber der Post. Was soll ich nun tun? Lg Claudia