Käufer will trotz gelöstem Fall Anwalt einschalten - Was tun?

[lyha90]

Hello, 

Ein Käufer hat wegen einem Mangel einen Fall eröffnet. Ich bin ihm mit einer Teilrückerstattung entegegengekommen, die er auch akzeptiert hat. 

Ich habe ihm angeboten, auch die Rechnung des Artikels zukommen zu lassen, obwohl diese nicht in der Artikelbeschreibung mit angegeben war.

Da es ihm aber alles nicht schnell genug ging (konnte keine 3 Tage warten), droht er mir jetzt mit Anwalt und weiterem Paypal Fall.

Kann er das überhaupt machen, da ja schon ein Fall ein Paypall Fall über Ebay eröffnet wurde ? 

Hat er überhaupt eine rechtliche Grundlage, da er ja mit der Teilrückerstattung ja schon eigentlich zufrieden war und somit der Fall ja auch abgewickelt war?

LG

[Anonymous]

Hallo lyha90

Dein Käufer kann nur einmal einen Fall öffnen.

Für Paypal ist die Sache erledigt.

Und lass dir nicht drohen.

User die mit einem Anwalt drohen sind zu 99,99% Schwätzer.

Gruß

[excludio]

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@lyha90 schrieb:

Hello, 

Ein Käufer hat wegen einem Mangel einen Fall eröffnet. Ich bin ihm mit einer Teilrückerstattung entegegengekommen, die er auch akzeptiert hat. 

Ich habe ihm angeboten, auch die Rechnung des Artikels zukommen zu lassen, obwohl diese nicht in der Artikelbeschreibung mit angegeben war.

Da es ihm aber alles nicht schnell genug ging (konnte keine 3 Tage warten), droht er mir jetzt mit Anwalt und weiterem Paypal Fall.

Kann er das überhaupt machen, da ja schon ein Fall ein Paypall Fall über Ebay eröffnet wurde ? 

Hat er überhaupt eine rechtliche Grundlage, da er ja mit der Teilrückerstattung ja schon eigentlich zufrieden war und somit der Fall ja auch abgewickelt war?

LG

---

Servus @lyha90

Wenn die Teilerstattung über Paypal gelaufen

und dort auch vermerkt ist,

sollte er keinen weiteren Fall eröffnen können.

Geht es um die Drohne ?
Was bemängelte er ?
Wie belegte er den Mangel ?
Was wollte er von Dir ?

Wie hoch war die Teilerstattung

und paßt ihm die nun wirklich wegen der Dauer der Zahlung nicht mehr ?

[lyha90]

Hi, Danke für die schnelle Nachricht.

Es geht um die Drohne. Er behauptet, er könne sich nicht mit seinem Smartphone mit der Drohne verbinden und hat direkt geschlussfolgert dass sie defekt sei. Beim letzten Testflug, hat sie bei mir noch funktioniert.
Späterhin kamen dann auch noch falsche Behauptungen hinzu, er hätte am Wochenende mit dem Kundenservice des Herstellers Kontakt gehabt und die hätten ihm den defekt bestätig. Allerdings, hat er nicht bedacht dass die Öffnungszeiten des Kundenservice online zugänglich sind, und die nicht am Wochenende erreichbar sind...

Da es mir so vor kam, als wolle er nur den Preis nochmal drücken, habe ich ihm meines eigenen Frieden willens eine Teilrückerstattung von 50€ angeboten, die er auch sofort annahm. Bei einem wirklichen Defekt, hätte er das ja nicht tun müssen..

Nachdem er das Geld bekam und der Fall abgeschlossen war, habe ich ihm gesagt dass ich die Rechnung noch zukommen lasse. Das war vor 7 Tagen. Da Das Originaldokument aber derzeitig bei meinem Steuerberater liegt, dauert es gerade noch ein paar Tage bis er mir sie zusendet. Diese Zeitspanne ist dem Käufer zu lange.

[excludio]

Dein Steuerberater hat die Rechnung von dem Spielzeug ?
Und der hat kein Fax,
keine Kamera,
keinen Scanner,
kein E-Mailpostfach ?

Das ist komisch.

[linaimforum]

Hier ist so einiges komisch!
Die ganze Sache wird wie so oft..von einigen Schreibern, nur einseitig aus Sicht des VK bewertet....
Da sollte man sich nicht zu weit aus dem Fenster lehnen

Meine Antwort zur Frage...natürlich kann der Käufer sich Hilfe vom Anwalt nehmen!

[maulwurfn2014]

@lyha90

Ich würde aber sagen das hier ein Käufer versucht einen Neuling abzuziehen das wäre nicht das erste mal hier.

Kann ich mal denn Käufernick per PN haben

[lyha90]

Das ist nicht komisch - solche Umstände kommen vor.
Das hier beantwortet leider nicht meine Frage.

[lyha90]

Danke @maulwurfn2014, ich werde Sie kontaktieren.

[excludio]

Man kann sich erst einmal an einen Anwalt wenden,
ob man von dem dann wirklich Hilfe
oder eher nur eine Kostennote erhalten wird,
bliebe abzuwarten.
Man muß sich als Käufer schon entscheiden,
was man anstrebt:
Minderung oder Nacherfüllung.
Eine Rechnung in Papierform zu verlangen,
von der nichts im Angebot steht,
ist schon merkwürdig.
Bei Anschaffung im Juli 2015 kann es kaum noch wirklich
um Gewährleistungsansprüche gehen.
Vielleicht ist der Käufer wegen einer anderen Sache mißtrauisch...
deswegen fragte ich auch nach dem Steuerberater.

[lyha90]

Laut Hersteller gibt es 2 Jahre Garantie, weswegen ich dem Käufer auch die Rechnung schicke.
Meine Dokumente liegen beim Steuerberater, und habe die Kopie der Originalrechnung versemmelt -.- Da ich die Drohne nicht online, sondern in einem Laden gekauft habe, gibt es leider keine Onlineversion der Rechnung.
Es ist ein nun mal ein doofer Umstand, und mein Steuerberater ist leider auch etwas verstreut.

[excludio]

Es muß doch einen Grund haben,
warum der Käufer jetzt so auf der Rechnung besteht.

[maulwurfn2014]

Das Käuferprofil ist sehr gut dann könnte wirklich was mit der Drohne sein aber ich glaub nicht das jetzt noch was passiert da kommt er nicht mit durch schick im die Tage seine Rechnung und gut ist.

Und ich hätte die Drohne gleich ganz zurückgenommen denn eine Teilrückerstattung mach die Drohne ja nicht wieder ganz

[lyha90]

Wenn er mich abgezockt hat, dann will er die Drohne wahrscheinlich selber nochmal weiterverkaufen. Er würde auf jeden Fall einen Gewinn machen bei dem Endpreis....

[lyha90]

Die Rechnung bekommt er ja auch, das ist nicht das Thema.

Es hätte mich nur generell interessiert, ob man einen Paypal Fall nach einem abgeschlossenen Ebay Fall eröffnen kann.
Und ob da ein Anwalt überhaupt sinnvoll ist (auch für mich selbst zum Schutz).

Schnell drohen kann ja jeder, aber was ich will sind Fakten.

[maulwurfn2014]

Er kann keinen weiteren Fall aufmachen das geht nicht

[excludio]

Paypal ist das eine,
rechtliche Schritte stehen auf einem anderen Blatt.
Die haben aber mit Paypal absolut nichts zu tun.

[excludio]

Ich habe so den Eindruck,
daß wir nicht alles Wesentliche erfahren haben.
Eine Rechnung ist für den Käufer unbedeutend,
auch wenn er weiterverkaufen wollte.
Geht es ihm vielleicht um den Nachweis,
daß sie nicht einfach vom Himmel oder Laster gefallen ist ?

Auch wenn ein Paypalfall dicht ist,
kann Dir ein Käufer natürlich noch versuchen,
einen verschwiegenen Mangel anzuhängen.