Käufer zahlt, zieht Geld zürck!

[blumenfee3867]

Hallo,

habe vor kurzem ein defektes Gerät verkauft. Dies habe ich auch deutlich in der Artikelbeschreibung angegeben. Der Käufer hat das Gerät erworben und kurz nach Erhalt der Ware sich bei mir beschwert, weshalb das Gerät nicht funktioniert. Durch Öffnen eines Fall wurde nun auch der Betrag von meinem Paypal konto abgezogen.

Schließlich wurde der Fall an den Kunderservice übergeben und der hat so unverschämter Weise enschlossen den vollen Betrag an den Käufer zurück zu geben.

Warum? Der Käufer kann doch lesen und er wusste ganz genau dass es ein defektes Gerät ist. Warum muss ich also jetzt dafür aufkommen. Ich habe das Gerät noch nichteinmal zurück bekommen.

Was kann ich nun tun?