Kommen gerade vermehrt Warensendungen "abhanden" ?

[hagashi]

Hallo,

mir geht es nur um einen Überblick: Ich bin mehrere jahre hier, Privatverkäufer. "Früher" kamen die Warensendungen an, nicht eine verschwunden. Manchmal allerdings (Weihnachten) bis zu 10 Tagen Versand - die höchste Wartezeit waren mal 14 Tage (sehr, sehr selten).

Innerhalb der letzten Monate wurde ich jetzt zweimal von Käufern angesprochen, der Versand dauere zu lange (obwohl in Angebot darauf hingewiesen + Päckchen als Alternative).

Dauern die Warensendungen bei euch aktuell auch länger? Oder habt ihr vermehrt Käufer, die Fälle eröffnen und keine Ware erhalten haben?

Einerseits denke ich mir, wenn man "unversichert" kauft und Geld spart, hat man halt Pech. Anderseits frage ich mich, ob gerade einige Käufer versuchen, daraus einen Vorteil zu ziehen. (Geld erstattet und Ware).

[hasjana · Accepted solution]

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hagashi  schrieb:

Hallo,

mir geht es nur um einen Überblick: Ich bin mehrere jahre hier, Privatverkäufer. "Früher" kamen die Warensendungen an, nicht eine verschwunden. Manchmal allerdings (Weihnachten) bis zu 10 Tagen Versand - die höchste Wartezeit waren mal 14 Tage (sehr, sehr selten).

Innerhalb der letzten Monate wurde ich jetzt zweimal von Käufern angesprochen, der Versand dauere zu lange (obwohl in Angebot darauf hingewiesen + Päckchen als Alternative).

Dauern die Warensendungen bei euch aktuell auch länger? Oder habt ihr vermehrt Käufer, die Fälle eröffnen und keine Ware erhalten haben?

Einerseits denke ich mir, wenn man "unversichert" kauft und Geld spart, hat man halt Pech. Anderseits frage ich mich, ob gerade einige Käufer versuchen, daraus einen Vorteil zu ziehen. (Geld erstattet und Ware).

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@hagashi 

ja, dem ist so - fruchtet allerdings im allgemeinen nur bei einer PayPal-Zahlung (genau wie Briefe ohne Zusatzleistungen bzw. Päckchen)

ich weise schon in der AB daraufhin, das bei entsprechender Versandwahl nichts von mir erstattet wird - egal zu welchem Kaufpreis - und ich habe natürlich auch die entsprechenden Verandalternativen schon direkt mit in der AB / dem Verkaufsformular

[hagashi · Accepted solution]

wobei auch das nichts nützt: Ich habe gerade eine rote Bewertung eingefangen, weil jemand nach 3 Tagen (!!!!!!) noch keine Warensendung erhalten hat. Dann wollte der eine Sendungsnummer und hat nicht verstanden, dass es die nicht gibt. Keine Antwort, er hat gleich Fall wegen Nichterhalten aufgemacht (Tag 4). Heute: Ich biete Nachforschungsauftrag an. Antwort: "Nein, das bringt bestimmt nichts." Und gleich rote Bewertung.

Aber Privat-Einstellungen haben. Ich wette, das war nicht das erste Mal.

Wie schützt man sich gegen Menschen, die nicht lesen können? Keine Warensendung mehr anbieten?

[hasjana · Accepted solution]

tut mir leid für Dich, aber diese Probleme hatte ich zum Glück noch nicht

nach dem Versand gibt's von mir immer nochmal eine Nachricht, dass der Artikel mit der gewählten Versand versendet wurde und dass Warensendungen halt auch länger dauern können und das war's dann

... wobei ich - egal ob der Käufer einem Nachforschungsantrag zustimmt oder nicht - ebendiesen auch stellen würde

[hagashi · Accepted solution]

Naja, in dem Fall hilft es nicht, da der Mensch anscheinend nicht lesen kann. Auch der Hinweis auf "Warensendung" und das sogut wie alle Verkäufer auf Ebay dafür einen Hinweis machen und das das länger dauert, hat nichts bewegt. Der ist immer noch felsenfest der Meinung, dass eine Warensendung nach 3-4 Tagen dazusein hat.

[deepslater · Accepted solution]

Diesen Fall hatte ich aktuell 2x.
Ich habe 2 Warensendungen verschickt und eine davon war 13 Tage und die andere 15 tage unterwegs. ich habe mir echt Sorgen gemacht. Aber laut Post soll sich das ja ändern und es wird bald keine Warensendungen mit längerer Zulieferung als Pakete geben. ich bin mal gespannt. 🙂