Kundin will die Ware jetzt doch nicht!

[icecrystal2013]

Hallo!
Ich habe eine Frage!
Eine Kundin hat bei mir eine Leggins ersteigert zu `Sofort-Kauf` sie hat auch die Kaufabwicklung bestätigt und mir mitgeteilt das sie gern die Leggins in rosa/lila haben möchte! Einen Tag später schreibt sie das sie sich vertan hat und sich bei ebay nicht auskennt und sie möchte die Hose jetzt doch nicht!
Was soll ich tun? Wozu ist sie verpflichtet?
Über eine Antwort würde ich mich freuen!
VG Yvonne Kuiper

[kuchenkruemel.2012]

Hi,

schau was in deiner Wiederrufsbelehrung steht und handle danach. (Die Kunden hat einen Wiederruf getätigt?!)

Zusätzlich schreib deine Käuferin an, dass sie einem Transaktionsabbruch zustimmen soll (Damit bekommst du die Ebay-Provision zurück).

LG