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eileenhans · ‎27-07-2013

Hallo

Möchte gerne einen Fall schließen ...geht aber nicht...weiß nicht wie es funktioniert....LG Carmen Kirchmann

*karla*71 · ‎27-07-2013

tz-nn hat zu hoch geboten .....ärgerlich...

*catdog64* · ‎27-07-2013

Was für einen Fall hast du denn eröffnet?

Artikel nicht erhalten oder weicht von der Beschreibung ab?

Dann findest du den Link zum Schließen in dem Text ganz oben unter "weitere Möglichkeiten".

Wenn du einen nicht bezahlten Artikel gemeldet hattest und die Zahlung ist inzwischen eingetroffen:

Markiere den Artikel als "Bezahlt", dann wird der Fall automatisch geschlossen.

iwi.287 · ‎27-07-2013

Ach ja . . . und wenn nicht DU,

sondern Dein VK / K einen Fall eröffnet hat,

kannst DU ihn natürlich nicht schliessen . . .

iwi.287 · ‎27-07-2013

Moin

hast DU ihn denn eröffnet?

Wenn ja . . . WANN?

Er geht frühestens nach exakt 4 Tagen zu schliessen,

sofern Du als VK z.b. einen nicht bezahlten Artikel gemeldet hast.

Soll heissen . . . es gibt vorgegebene Fristen, die einzuhalten sind.

Möchte gerne einen Fall schließen,es gehr aber nicht...weiß nicht wie es funktioniert