@ichfindeimmer123
Der Menüpunkt heißt bei ebay immer "Versandetikett kaufen". Die Abläufe sind aber unterschiedlich - je nach Versanddienstleister. Bei DHL bezahlst Du sofort wenn du kaufst (meist über Paypal). Bei Hermes wird nur gedruckt - bezahlt wird dann im Shop.
Somit hast Du wohl das Versandetikett nicht wirklich gekauft, sondern nur fertiggestellt und verschickt. Der Käufer muss das dann im Shop bezahlen. Zumindest verstehe ich auch den von Dir geposteten Hinweis aus der Ebay-Hilfe so.
Das würde dann auch dem üblichen Procedere bei Hermes entsprechen - Ausfüllen und ausdrucken ist kostenlos - bezahlt wird im Shop.
Du kannst Doch ganz einfach auf Deinem PAypal- oder Bank-Konto nachschauen, ob da irgendwo das Etikett abgezogen wurde. Wenn da nichts ist, dann wirst du dem Käufer wohl die Kosten noch erstatten müssen. Das alles gilt aber nur für eine Reklamation. Wenn dem Käufer der Artikel nur nicht gefällt, dann musst du die Versandkosten nicht erstatten. In dem Fall müsstest Du den Artikel nicht mal zurücknehmen.
