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Nicht bezahlter Artikel

Hallo Und Guten Abend,
Besteht die Möglichkeit oder die Chance, seine Verkaufsprovision auch nach Ablauf der 30 Tage zurück zu bekommen??? Ich wurde vom Käufer immer wieder hingehalten und wartete und wartete...Nun wollte ich den Artikel als "Nicht bezahlt" melden und "Fall öffnen", aber leider geht das nun nicht mehr.
Danke vorab.
Gruß
Mfg

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