Nur ein Stern bei Verpackungs- und Versandkosten!

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Hallo zusammen,

wie kann man gegen eine positive Bewertung vorgehen, bei der bei Verpackungs- und Versandkosten nur ein Stern gegeben wurde? Ich berechne nur die Versandkosten, die auch tatsächlich anfallen. Selbst wenn ein Käufer zuviel Porto bezahlt hat, weil er jeden Artikel einzeln gekauft hat und nicht als Kombi Kauf, habe ich eine Briefmarke in Höhe des zuviel bezahlten Portos beigelegt. Das kann nun wirklich nicht sein, dass mit einem Stern bewertet wird. Wie kann ich mich dagegen wehren, da ich nicht weiß, von wem ich diese Bewertung erhalten habe.

Vielen Dank für Eure Antworten

[realdealgermany]

Das mit den rechtlichen Informationen hab ich jetzt endlich geschafft. Vielen Dank hierfür. Bei der Widerrufsbelehrung steh ich noch voll auf dem Schlauch.