Obwohl nur "Abholung", hat ein Ausländer ersteigert. Was nun?

[benbey]

Obwohl ich nur "Abholung" angeboten habe, hat meinen übergroßen Artikel ein Franzose ersteigert. Zerlegen geht nicht. Ich finde keine passende Funktion um den Kauf rückgängig machen zu können. Habe nun den "Kauf abbrechen" gemacht und da steht dann "sie haben eine Rückzahlung an den Käufer veranlasst". So ein Quatsch. Der hat nicht bezahlt. Ich werde noch kirre hier...

[benbey]

KEINE ANTWORTEN MEHR, DANKE!
Logisch hatte ich ausführlichen Kontakt mit dem Käufer. Er wollte Versand. Bei 168cm Größe der Figur, die sich nicht zerlegen lässt gibt es keinen Versand als Sperrgut nach Frankreich. Er wohnt kanpp 11 Stunden Fahrtzeit weg. Statt dummer Kommentare wollte ich lediglich wissen, wie ich als Verkäufer diesen Kauf rückgängig machen kann, ohne Schaden dabei zu nehmen.

[karalalz]

https://www.ebay.de/help/selling/getting-paid/kauf-abbrechen-fr-verkufer?id=4136&st=3&pos=1&query=Ka...

[benbey]

Vielen Dank für die wirklich hilfreichen Infos und Links!

[cody7888a]

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@benbey  schrieb:

Obwohl ich nur "Abholung" angeboten habe, hat meinen übergroßen Artikel ein Franzose ersteigert. Zerlegen geht nicht. Ich finde keine passende Funktion um den Kauf rückgängig machen zu können. Habe nun den "Kauf abbrechen" gemacht und da steht dann "sie haben eine Rückzahlung an den Käufer veranlasst". So ein Quatsch. Der hat nicht bezahlt. Ich werde noch kirre hier...

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@benbey 

Playmobil lebensgroßer Ritter, Grossfigur, Standfigur, Größe: 168 cm

Du hast keinen Länderausschluß eingepflegt - also wo ist das Problem?

Der Franzose kann auch problemlos abholen - warum brichst Du dann den Kauf ab?

Hast Du überhaupt mal mit dem Käufer Kontakt aufgenommen?

@Anonymous 

was soll dieser Nonsens des nicht-bezahlten-Artikels?

Lieber Textbausteine posten als sich die Problemstellung durchzulesen - typisch!

zum Antworten bitte auf "Kommentare" klicken.......

[benbey]

Länderausschluß? Noch nie gesehen. Oh mein Gott. Klar hatte ich Kontakt mit dem Käufer. Der wollte Versand, obwohl nur Abholung angeboten war. Danke für Deine "nette" Antwort. 😞

[cody7888a]

@benbey

damit auswärtige User nicht bieten können musst Du diesen separaten Länderausschluß einpflegen - damit begrenzt Du den Verkauf auf Deutschland (und ggf. noch "andere" Länder):

"So schließen Sie Käufer aus, die eine Lieferadresse in Ländern oder Regionen angeben, in die Sie keine Artikel verschicken:
Gehen Sie zu Mein eBay.

Klicken Sie auf den Reiter eBay-Konto und dann in der Navigationsliste links auf Einstellungen.

Gehen Sie im Bereich Verkäufereinstellungen zu Versandeinstellungen und klicken Sie auf den Link "Anzeigen".

Neben "Versandorte in Ihren Angeboten ausschließen" klicken Sie auf den Link "Bearbeiten".

Wählen Sie mindestens einen Erdteil aus, um alle Länder dieses Erdteils auszuschließen. Oder wählen Sie Alle Länder anzeigen und markieren Sie die Länder und Regionen, in die Sie keine Artikel verschicken.

Alle von Ihnen ausgewählten Länder erscheinen im unteren Teil der Seite.

Sie haben auch die Möglichkeit, die von Ihnen gewählten Einschränkungen auf alle Ihre aktuell eingestellten Angebote weltweit anzuwenden.

Klicken Sie auf Übernehmen, um Ihre Einschränkungen zu speichern."

Deine Meldung über den Kaufabbruch wird den Käufer ggf. nicht erfreuen - bewerten kann er die Transaktion immer noch.....