Privatverkauf - Käufer behauptet Ware ist defekt

[n-619]

Hallo, 

hab vor 10 Tagen eine Ware auf Ebay verkauft, die ich jemand vorzeitig aufgrund eines Preisvorschlages geliefert hab. 

Es handelt sich um eine Video/Foto-Optik, die im tadellosen Zustand betrieben wurde und so auch verschickt wurde. 

Das Paket wurde ebenfalls so beschriftet, daß es sich um Glas handelt. Jetzt behauptet der Käufer, daß er gerade das Teil

ausprobiert hat und die Linse nicht richtig funktioniert. Er vermutet, daß diese einen "Schlag" bekommen hat. 

Was mich wundert, wieso meldet er den Schaden nicht gleich, dann hätten wir das beim Paket über die Versicherung melden können. 

Was macht man in einem solchen Fall? 

Danke für Hilfe

[stefanswelt69]

Du bietest PP an,mach das nicht mehr,melde dich auf jeden fall im Fall.

Ich würde fragen warum er keinen Versandschaden angemeldet hat,dafür verschickt man ein Paket,er hat 7 Tage zeit gehabt,wirklich ärgerlich.das wäre das erste gewesen,was er hätte machen müssen ,finde ich ,wenn es bei dir nicht defekt war,wäre es nämlich wirklich von DHL übernommen worden,ich hatte so etwas ähnliches,da haben sie gezahlt,es war gut verpackt ,das ist die Grundvoraussetzung dafür,

Viel Glück mit Pay Pal

[cody7888a · Accepted solution]

@n-619

ich sehe bei Dir keinen verkauften Artikel........um welche Artikelnummer geht es?

Außerhalb von Ebay verkauft?

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[n-619 · Accepted solution]

Wurde schon über eBay verkauft offiziell
302938670716

[*circe* · Accepted solution]

Lass dir Fotos zusenden und kontrolliere die Seriennummer. Wenn die Linse tatsächlich defekt ist, dann musst du zurücknehmen.