Rückerstattung wie geht das???

[ortenauer-59]

War vor einigen Tagen schon mal da. Wegen der Rücknahme eines Artikels. Habe jetzt über Problem klären Fall geöffnet und Rücknahme angeboten Käufer war logischerweise damit einverstanden . Fall geschlossen. Nur wie funktioniert dasjetzt mit der Erstattung an den K.

mit dem Geld . Er hat über paypal bezahlt. Und ich muss ja auch noch die Rückesendekosten irgend wie an den K zahlen.

[kogo2004 · Accepted solution]

Moin,

es geht immer noch um den Mantel?

http://community.ebay.de/question/Verkaufen-Bei-Ebay/Zur-R%C3%BCcknahme-Verpflichtet/1900072838?#msg...

wg. der Rückabwicklung mal hier reinschauen:

http://pages.ebay.de/help/sell/payment-process.html#refunds

"Wenn Sie eine Rückerstattung an einen Käufer vornehmen möchten, steht Ihnen dafür der eBay-Rückerstattungsprozess zur Verfügung.

Nachdem Sie den Prozess gestartet haben, wird eBay den vom Verkäufer festgelegten Rückerstattungsbetrag an den Käufer auszahlen.

Hinweis: Die Rückerstattung an den Käufer erfolgt dabei mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Käufer für den Kauf gewählt hat.

Falls Sie das Geld für den gekauften Artikel bereits von eBay erhalten hatten, belastet eBay anschließend Ihr Konto (PayPal- oder Bankkonto) mit dem entsprechenden Betrag."

die Rückversandkosten des Mantels kannst kannst Du über das "Neue Verfahren" nicht an den K. "auszahlen"  -

diese kannst Du ihm/ihr via "normaler" Banküberweisung vorab überweisen....

die Rückzahlung an Deinen K. wird (ggf.) etwas dauern -

Ebay stellt "gerade" alle Verkäuferkonten, die noch in diesem Verfahren eingebunden sind, wieder auf die herkömmliche Abwicklung um....