Rückgabe zugestimmt. Käufer will erst Geld zurück

[toffel1993]

Hallo zusammen,

Anbei ein Screenshot. Habe ich mich richtig verhalten? Bin ich rechtlich auf der sicheren Seite? 

[bootyooty]

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@toffel1993  schrieb:

Hallo zusammen,

Anbei ein Screenshot. Habe ich mich richtig verhalten? Bin ich rechtlich auf der sicheren Seite? 

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Hallo @toffel1993 

also vorab - weil ich weder weiss um welchen Artikel es geht, ob fehlerhaft oder defekt und warum du einer Rückgabe zustimmst - eins:

Wenn du der Rücknahme zustimmst, überweist du dem Käufer zuerst die Rücksendekosten, nachdem die Ware bei dir wieder angekommen ist, überprüfst du diese und überweist dann an den Käufer den Artikelpreis und die Hinsendekosten auch noch, es sei denn, ihr habt was anderes vereinbart.

Ergo: Ware zurück und danach Erstattung, mach das bitte dem Käufer klar, dass das hier gängig ist.

Da der Käufer vermutlich per Pay-Pal gezahlt hat, solltest du dies noch unbedingt lesen.

https://verkaeuferportal.ebay.de/kauf-abbrechen