Rücknahme angenommen, Artikel kommt defekt zurück!

[xlldsx]

hi,

ich habe eine rücknahme akzeptiert und der verkäufer hat den artikel zurück geschickt, ich hab das paket geöffnet und der artikel wurde vom käufer absichtlich zerstört. der rücksende grund war auch gelogen, sie wollte den artikel einfach nicht.

da laut sendeverfolgung das paket angekommen ist, hat ebay das geld erstattet. was genau mache ich denn jetzt? 

[vigo505 · Accepted solution]

@xlldsx 

Hallo -

was kannst du schon machen?

Nichts - oder einen Anwalt konsultieren bzw. zur Polizei gehen.

eBay wird/kann dir da sicher nicht weiterhelfen.

[xlldsx · Accepted solution]

Quatsch! wirklich??? ich kann nichts tun? ich habe also kein geld und einen kaputten Artikel? das ist ja unglaublich wie man abgezockt wird. einfach nur unverschämt. ich bin sprachlos.

[jehtdirnixan · Accepted solution]

Woran aber nicht eBay schuld ist, sondern der Käufer in Person.

[xlldsx · Accepted solution]

ich habe mich entschieden die Sache einem Anwalt zu übergeben, auch wenn es "nur" um 85€ geht, geht es um´s Prinzip. wie bekomme ich denn die heimanschrift der Käuferin raus, bei eBay ist nur eine packstation hinterlegt.

[vigo505 · Accepted solution]

@xlldsx

Hallo -

wenn du einen Anwalt einschaltest - was ich persönlich gut finde,
kann dieser die komplette Anschrift der Userin bei eBay anfordern, würde ich meinen.
Die Polizei kann das auf jeden Fall...

Vielleicht gibt auch das Internet etwas her, den Namen und die Stadt weißt du ja.