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Rücknahme nicht akzeptiert

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smokygirl
Auf Erkundungstour

‎07-03-2016 20:04

Hallo! Ich habe einen Artikel (Wolle) verkauft - als Privatperson. In der Artikelbeschreibung wurde extra darauf hingewiesen, dass eine Rücknahme nicht akzeptiert wird. Jetzt gefällt dem Käufer die Farbe aber nicht und hat über ebay die Rücknahme gefordert.
Das habe ich dem Käufer auch so mitgeteilt. Heute habe ich erneut eine Aufforderung von ebay erhalten.
Wie soll das weitergehen?
Danke schon mal, für Eure antworten.
Smokygirl
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‎07-03-2016 20:11
@smokygirl schrieb:
Hallo! Ich habe einen Artikel (Wolle) verkauft - als Privatperson. In der Artikelbeschreibung wurde extra darauf hingewiesen, dass eine Rücknahme nicht akzeptiert wird. Jetzt gefällt dem Käufer die Farbe aber nicht und hat über ebay die Rücknahme gefordert.
Das habe ich dem Käufer auch so mitgeteilt. Heute habe ich erneut eine Aufforderung von ebay erhalten.
Wie soll das weitergehen?
Danke schon mal, für Eure antworten.
Smokygirl

@smokygirl

wenn der Käufer per Überweisung bezahlt hat, musst du NICHT zurücknehmen - du kannst aber (würde ich nicht tun).

 

Ein Nichtgefallen ist kein Grund zur Rückgabe.

Ausser, du hast es schlecht beschrieben und die Wolle entspricht nicht der Beschreibung.


Leider ist es nicht vorhersehbar, wie der Käufer bewerten wird.

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