Rücknahme nicht akzeptiert

[smokygirl]

Hallo! Ich habe einen Artikel (Wolle) verkauft - als Privatperson. In der Artikelbeschreibung wurde extra darauf hingewiesen, dass eine Rücknahme nicht akzeptiert wird. Jetzt gefällt dem Käufer die Farbe aber nicht und hat über ebay die Rücknahme gefordert.
Das habe ich dem Käufer auch so mitgeteilt. Heute habe ich erneut eine Aufforderung von ebay erhalten.
Wie soll das weitergehen?
Danke schon mal, für Eure antworten.
Smokygirl

[spiegel-verkehrt · Accepted solution]

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@smokygirl schrieb:
Hallo! Ich habe einen Artikel (Wolle) verkauft - als Privatperson. In der Artikelbeschreibung wurde extra darauf hingewiesen, dass eine Rücknahme nicht akzeptiert wird. Jetzt gefällt dem Käufer die Farbe aber nicht und hat über ebay die Rücknahme gefordert.
Das habe ich dem Käufer auch so mitgeteilt. Heute habe ich erneut eine Aufforderung von ebay erhalten.
Wie soll das weitergehen?
Danke schon mal, für Eure antworten.
Smokygirl

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@smokygirl

wenn der Käufer per Überweisung bezahlt hat, musst du NICHT zurücknehmen - du kannst aber (würde ich nicht tun).

Ein Nichtgefallen ist kein Grund zur Rückgabe.

Ausser, du hast es schlecht beschrieben und die Wolle entspricht nicht der Beschreibung.

Leider ist es nicht vorhersehbar, wie der Käufer bewerten wird.

[smokygirl · Accepted solution]

Vielen Dank für die Antwort. Die Zahlung erfolgte per Überweisung.
Danke

[spiegel-verkehrt · Accepted solution]

@smokygirl
bitteschön.
Und achte auf deine Verkäufe "NEU" - Ware, welche du schon länger hast, ist NICHT neu, nur unbenutzt.
Tipp: Auch machen sich am Fußboden fotografierte Teile nicht gut.

[benediktxvii*]

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@smokygirl schrieb:
Hallo! Ich habe einen Artikel (Wolle) verkauft - als Privatperson. In der Artikelbeschreibung wurde extra darauf hingewiesen, dass eine Rücknahme nicht akzeptiert wird. Jetzt gefällt dem Käufer die Farbe aber nicht und hat über ebay die Rücknahme gefordert.
Das habe ich dem Käufer auch so mitgeteilt. Heute habe ich erneut eine Aufforderung von ebay erhalten.
Wie soll das weitergehen?
Danke schon mal, für Eure antworten.
Smokygirl

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das darf durchaus angezweifelt werden

http://www.ebay.de/sch/smokygirl/m.html?_nkw&_armrs=1&_from&_ipg&LH_Complete=1&rt=nc&LH_ItemConditio...

dafür zuviel Neuware

zuviel selbst hergestellte Artikel