Rücksendung einer beschädigten Ware aus Armenien

[coolraft]

Hallo liebe Community,

ich habe zum ersten mal als privater Verkäufer eine PS4 nach Armenien verkauft. Bezahlt hat der Käufer über Paypal. Die Ware ist anscheinend beschädigt dort angekommen so das ein Fall eröffnet worden ist.

Ich habe mit dem Käufer kommuniziert und ihn um ein paar Screenshots und die Sereinnummer der Ware gebeten, damit ich mir selber einen Eindruck machen konnte. Außerdem habe ich ihm einen Preisnachlass angeboten.

Als er mir die Screenshots geschickt hat, hat er im gleichen Moment einen Fall auf ebay.com eröffnet, so das es mir unmöglich war darauf zu reagieren.

Jetzt läuft alles über ebay.com in englischer Sprache und das schon seit 8 Tagen.

Verkäufer behauptet, dass die Rücksendekosten aus Armenien nach Deutschland 120€ betragen, ich selber aus Deutschland nach Armenien habe nur 38€ bezahlt.

Sei es drumm, er sollte mir einen Beweis liefern, für die 120€ Rückversand liefern. Hat er nicht gemacht. Ich habe ihm schließlich gutenwillens geglaubt und versucht die 120€ über Paypal zu senden. Funktioniert aber nicht, da anscheinen nach Paypal-Richtlinen kein Geld über Paypal zu Armenischen Staatsbürgern versendet werden darf. Es kmmt zu einem Fehler bei Paypal.

Ich habe den Käufer berichtet, dass es nicht über Paypal funktioniert. Er hat mir zurückgeschrieben, ich soll ihm den Betrag über transfer24 überweisen obwohl ebay.com mir davon abgeraten hat.

Außerdem habe ich den Käufer geschrieben, er soll mir doch bitte den Link zu Transfer24 nennen und zu welcher mailadresse oder Bankkonto ich den Betrag überweisen soll. Seit 4 Tagen warte ich auf Antwort vom Käufer, es kommt aber nichts.

Wie soll ich weiter vorgehen, da ich nicht weiterkomme.

Gruß

Michael

[karalalz · Accepted solution]

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@coolraft@  schrieb:

Hallo liebe Community,

ich habe zum ersten mal als privater Verkäufer eine PS4 nach Armenien verkauft. Bezahlt hat der Käufer über Paypal. Die Ware ist anscheinend beschädigt dort angekommen so das ein Fall eröffnet worden ist.

Ich habe mit dem Käufer kommuniziert und ihn um ein paar Screenshots und die Sereinnummer der Ware gebeten, damit ich mir selber einen Eindruck machen konnte. Außerdem habe ich ihm einen Preisnachlass angeboten.

Als er mir die Screenshots geschickt hat, hat er im gleichen Moment einen Fall auf ebay.com eröffnet, so das es mir unmöglich war darauf zu reagieren.

Jetzt läuft alles über ebay.com in englischer Sprache und das schon seit 8 Tagen.

Verkäufer behauptet, dass die Rücksendekosten aus Armenien nach Deutschland 120€ betragen, ich selber aus Deutschland nach Armenien habe nur 38€ bezahlt.

Sei es drumm, er sollte mir einen Beweis liefern, für die 120€ Rückversand liefern. Hat er nicht gemacht. Ich habe ihm schließlich gutenwillens geglaubt und versucht die 120€ über Paypal zu senden. Funktioniert aber nicht, da anscheinen nach Paypal-Richtlinen kein Geld über Paypal zu Armenischen Staatsbürgern versendet werden darf. Es kmmt zu einem Fehler bei Paypal.

Ich habe den Käufer berichtet, dass es nicht über Paypal funktioniert. Er hat mir zurückgeschrieben, ich soll ihm den Betrag über transfer24 überweisen obwohl ebay.com mir davon abgeraten hat.

Außerdem habe ich den Käufer geschrieben, er soll mir doch bitte den Link zu Transfer24 nennen und zu welcher mailadresse oder Bankkonto ich den Betrag überweisen soll. Seit 4 Tagen warte ich auf Antwort vom Käufer, es kommt aber nichts.

Wie soll ich weiter vorgehen, da ich nicht weiterkomme.

Gruß

Michael

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Mach gar nix, der Käufer muss laut paypal Käuferschutz die Ware auf seine eigenen Kosten zurücksenden, das mit den 120 Euro ist garantiert gelogen. Was machst du, wenn er das Geld und die Ware dann behält?

Lass paypal entscheiden, wobei das auch nach hinten los gehen kann, aber dann ist nur dein Erlös weg nicht auch noch die überhöhten Portokosten.

Biete im Fall einen Preisnachlass an, dort musst du in jedem Fall antworten, dann entscheidet paypal, die stellen kein Rücksende Etikett, vielleicht macht es ebay? Aber er hat diekt bei paypal einen Fall geöffnet?

https://www.ebay.de/sch/coolraft/m.html?LH_Complete=1&rt=nc&_trksid=p2046732.m1684

Ist jetzt auch nicht so privat, was du da alles verkaufst!

[karalalz · Accepted solution]

https://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewBidsLogin&_trksid=p2471758.m4903&rt=nc&item=163000126433&...
Kannst du mal den ebay nick von dem geben?