Recht auf Käuferschutz

[sempolino]

Hallo,

Ich habe einen Computer hier verkauft und mit Styropor und Zeitung so verpackt, dass er gut hält und nicht verrutscht.

Nun schreibt mir der Käufer nach ein Tag nach dem Erhalt des Computers, dass viele Kabel ab waren und nicht da waren, wo sie nicht hingehörten, Festplatte locker war und herumhing.

Die Grafikkarte und der CPU Lüfter lag angeblich im Gehäuse rum usw.

Er führt das auf der Verpackung auf den Versand zurück.

Wie muss ich nun reagieren ?

Muss ich den Artikel zurücknehmen ß

BRauche dringend Hilfe

MfG.

[kuchenkruemel.2012]

Hi,

der Käufer soll dir Fotos schicken. Wie hat er bezahlt?

Hat er mit PP bezahlt kann er einen Fall eröffnen und wird ggf sein Geld zurück bekommen.

Würdest du dein Gerät wieder erkennen (Gerätenummer notiert?)