Unangemessenes Nachverhandeln

[frieda_85]

Mein Käufer erwirbt an drei aufeinander folgenden Tagen insgesamt 4 Artikel von mir. Sämtliche Angebote hat er sofort nach Einstellung mit dem Mindestgebot "markiert". Er erwirbt Ware für insgesamt 11,82 EUR, die aber mit 13,20 EUR Portokosten

ausgepreist ist. Da ich von dem Käufer keine Zahlung erhalte und auchsonst nichts höre, schreibe ich ihn am vierten Tag an

und bitte um Zahlung bzw. Rückmeldung. Seine Antwort lautet, er würde erst überweisen, wenn ich ihm die Gesamtversandkosten nennen würde und ich möge die Ware aber auch ordentlich verpacken. Meine Rückantwort: statt 2 x 4,00 und 2,60 = 13,20

berechne ich ihm die Ware plus 6,99 für ein eingeschriebenes Paket zzgl. 0,62 für Ebay Gebühren, die ich ja in jedem Fall zu leisten habe. Als Antwort erhalte ich seine Ansicht, dass sich Portokosten problemlos zusammen fassen lassen und im Übrigen ein

Hermes- Paket ja noch billiger sei und wenn er dass sobezahlen muß, dann wird er das auf jeden Fall in seiner Bewertung

berücksichtigen.

Ich bin hier ein ganz heuriger Hase und habe mich vielleicht ins Bockshorn jagen lassen, aber ich war wirklich sehr verun-

sichert. Er hat nun zähneknirschend erstmal alles bezalht und ich werde ihm 10,00 Porto erstatten. Das war der Deal

sozusagen.

Ich hoffe, das bleibt für mich ein Einzelfall, aber wie kann ich mich wehren, wenn mir wieder so jemand über den Weg läuft.

Bin für alle guten Ratschläge sehr dankbar!

[fori.0815]

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@frieda_85 schrieb:

Mein Käufer erwirbt an drei aufeinander folgenden Tagen insgesamt 4 Artikel von mir. Sämtliche Angebote hat er sofort nach Einstellung mit dem Mindestgebot "markiert". Er erwirbt Ware für insgesamt 11,82 EUR, die aber mit 13,20 EUR Portokosten

ausgepreist ist. Da ich von dem Käufer keine Zahlung erhalte und auchsonst nichts höre, schreibe ich ihn am vierten Tag an

und bitte um Zahlung bzw. Rückmeldung. Seine Antwort lautet, er würde erst überweisen, wenn ich ihm die Gesamtversandkosten nennen würde und ich möge die Ware aber auch ordentlich verpacken. Meine Rückantwort: statt 2 x 4,00 und 2,60 = 13,20

berechne ich ihm die Ware plus 6,99 für ein eingeschriebenes Paket zzgl. 0,62 für Ebay Gebühren, die ich ja in jedem Fall zu leisten habe. Als Antwort erhalte ich seine Ansicht, dass sich Portokosten problemlos zusammen fassen lassen und im Übrigen ein

Hermes- Paket ja noch billiger sei und wenn er dass sobezahlen muß, dann wird er das auf jeden Fall in seiner Bewertung

berücksichtigen.

Ich bin hier ein ganz heuriger Hase und habe mich vielleicht ins Bockshorn jagen lassen, aber ich war wirklich sehr verun-

sichert. Er hat nun zähneknirschend erstmal alles bezalht und ich werde ihm 10,00 Porto erstatten. Das war der Deal

sozusagen.

Ich hoffe, das bleibt für mich ein Einzelfall, aber wie kann ich mich wehren, wenn mir wieder so jemand über den Weg läuft.

Bin für alle guten Ratschläge sehr dankbar!

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@frieda_85

Du kannst beim nächsten Mal einfach von Dir aus eine Gesamtrechnung mit angemessenen Versandkosten an den Käufer senden. Dabei solltest Du wirklich mal überlegen, ob Hermes nicht die Bessere Wahl für Dich ist. Deine Döschen kannst Du auch in ein Hermes Päckchen packen und das bekommst Du schon für 3,89 €/online  (mit Sendungsverfolgung und Versicherung bis 50,- €).

Die Gebühren darfst Du übrigens "offiziell" nicht auf den Käufer umlegen - also wenn Du die schon in den Versandpreis mit einrechnest, dann schreib das wenigstens nicht dem Käufer 😉

Viele Ebay-Käufer sind pingelig was die Versandkosten angeht. Jeder Cent, der über den Porto-Kosten liegt wird in der Bewertung abgestraft. Es wird erwartet, dass man Verpackung und Weg zur Post geschenkt bekommt. Spielst Du als Verkäufer nicht mit, gibts eben rot. Dem kannst Du nur begegnen, indem Du die Versandart und den Preis klar vorgibst, evl. mehrere Möglichkeiten zur Wahl stellst und Kosten für Verpackung usw. in den Artikelpreis steckst.