Unterdurchschnittlicher Verkäuferstatus trotz Top-Bewertungen???

[wunsu37]

Hallo!

Ich habe von ebay eine Mail erhalten, dass ich einen unterdurchschnittlichen Verkäuferstatus hätte und deshalb bald irgendwelche Maßnahmen folgen könnten. Ich habe aber bei 953 Sternen immer 100 % positive Bewertungen gehabt und bei den Bewertungen selbst hat noch niemand geschrieben, dass irgendwas nicht in Ordnung wäre, sondern wurde immer als Top-Ebayer bezeichnet. Ich versteh die Welt grad nicht mehr.

Die ebay-Seite zu dem Thema hilft mir überhaupt nicht, weil da von Prozentsätzen die Rede ist und wie sich diese Prozente errechnen, wird nicht mitgeteilt.

Kann mir da mal jemand ne Erklärung geben?

Danke

[Anonymous]

Es ist jetzt zwar 2018, aber ich habe das selber Problem. Ich hatte zwei Artikel nicht mehr auf Lager und zwei Fälle wurden ohne mein Beisein geöffnet und geschlossen.Das war 2017.Seit dem habe ich Status unterdurchschnittlich obwohl ich alles nur positive Bewertungen habe....und immer diese Mails...keiner hilft

[wodannshop]

Hallo,

wie will man den in zwei monaten von Unterdurchschnittlich auf Überdurchschnittlich kommen, wenn man in der suchmaschine unten steht und nichts mehr verkäuft?

Nur mal als beispiel: ein Käufer Kauf eine Jacke, die Jacke ist angekommen, jetzt stellt er fest die ist ja zu klein. Was mach er? Er ruft einen Fall auf mit der Bemerkung, Artikel nicht wie beschrieben, Größe und Farben falsch, die farbe war richtig und die Größe... Was kann ich dafür wenn er XS bestellt und stellt fest das er S braucht? Die ich ihm umgetaucht habe. Habe dann mit eBay gesprochen das das so doch nicht sein kann. Antwort: sie habe Ihre Punkte system und das fließt mit ein als Artikel nicht wie beschrieben. Also wird man bestraft wenn man kein hellseher ist. Was will eBay eigentlich wirklich damit erreichen?

ich schaue mir das jetzt noch 8 Tage an, dann werde ich den Shop zu machen, es gibt genug alternative.

LG

[hyperheiker]

Kürzlich habe ich von einem anderen Konto einen Artikel verkauft, am Tag des Zahlungseingangs verschickt. DHL brauchte 6-7Tage, Käufer öffnete dann einen Fall-Artikel nicht erhalten, am gleichen Tag, als das Paket bei seinem Nachbarn abgeliefert wurde (einige Stunden danach). Zwei Tage sind um, Käufer hat alle Infos, schließt den Fall nicht, meldet sich nicht. Ebay schneidet sich mit seinem übertriebenen Aktionismus ins eigene Fleisch. Ich werde mich nicht länger diesem Psychoterror aussetzen, werde meine Verkäufe einstellen.

[moksu]

Der Witz dabei ist, daß die Käufer nicht mal einen Fall öffnen WOLLEN, sondern bloß nachfragen. Indem man als Käufer bei der Kommunikation "Meine Ware ist noch nicht da" anklickt, macht eBay automatisch einen Fall auf!
so etwas empfinde ich schon als Käufer als Nötigung, die meisten denken sich nichts dabei.
Außerdem gibt es für eBay nur über- oder unterdurchschnittlich, dazwischen gibt es nichts, NORMAL iss nich, oder was?
Abgesehen davon, daß die angelegten Maßstäbe für PRIVATverkäufer absolut unangemessen sind!
Ich bin gerade auch ziemlich stinksauer.

[marcode_sjhmp]

Du hast den Nagel auf den Kopf getroffen, Hellseher muss man sein ;)!!!!!