29-01-2020 10:36
Liebe ebay Community,
ich habe gestern mein defektes IPhone 7 verkauft. Der Artikel wurde auch direkt im Betreff mit defekt ausgeschildert. Darüber hinaus habe ich in der Beschreibung auch noch einmal darauf hingewiesen, dass es sich um ein defektes Iphone 7 handelt + die komponenten genannt, die auch defekt sind. Zum heutigen Tag möchte der Käufer das Geld zurück, weil er laut seinen Worten: Nicht richtig gelesen hat und gestern auf der Arbeit im stress war. Ich meinte zu Ihm, dass ich das Paket schon in den Versan gegeben hab und ihm das Geld nicht zurückerstatten kann/möchte, weil es sich um ein Privatkauf handelt. Frage von mir: Kann er das Geld jetzt durch den ebay Käuferschutz zurückholen ? Ich meine meine Schuld ist es doch nicht ? Bitte um Hilfe...
@royalgames1 schrieb:Liebe ebay Community,
ich habe gestern mein defektes IPhone 7 verkauft. Der Artikel wurde auch direkt im Betreff mit defekt ausgeschildert. Darüber hinaus habe ich in der Beschreibung auch noch einmal darauf hingewiesen, dass es sich um ein defektes Iphone 7 handelt + die komponenten genannt, die auch defekt sind. Zum heutigen Tag möchte der Käufer das Geld zurück, weil er laut seinen Worten: Nicht richtig gelesen hat und gestern auf der Arbeit im stress war. Ich meinte zu Ihm, dass ich das Paket schon in den Versan gegeben hab und ihm das Geld nicht zurückerstatten kann/möchte, weil es sich um ein Privatkauf handelt. Frage von mir: Kann er das Geld jetzt durch den ebay Käuferschutz zurückholen ? Ich meine meine Schuld ist es doch nicht ? Bitte um Hilfe...
Sehe ich anderst, du hast alles richtig gemacht! Wenn der Käufer den Kaufvertrag abschließt durch "Sofortkauf" muss er vorher lesen, was er kauft!
paypal ist natürlich schwierig bei Defekten, weil sie mehr Käuferschutz als Verkäuferschutz bieten. Falls ein Fall geöffnet wird, weise darauf hin, dass du alles genau angegeben hast und der Käufer trotzdem gekauft hat!
Was man da übersehen kann? Und bei dem Peis?
Apple iPhone 7 - 32GB - Schwarz (Ohne Simlock) Defekt