29-01-2020 10:36
Liebe ebay Community,
ich habe gestern mein defektes IPhone 7 verkauft. Der Artikel wurde auch direkt im Betreff mit defekt ausgeschildert. Darüber hinaus habe ich in der Beschreibung auch noch einmal darauf hingewiesen, dass es sich um ein defektes Iphone 7 handelt + die komponenten genannt, die auch defekt sind. Zum heutigen Tag möchte der Käufer das Geld zurück, weil er laut seinen Worten: Nicht richtig gelesen hat und gestern auf der Arbeit im stress war. Ich meinte zu Ihm, dass ich das Paket schon in den Versan gegeben hab und ihm das Geld nicht zurückerstatten kann/möchte, weil es sich um ein Privatkauf handelt. Frage von mir: Kann er das Geld jetzt durch den ebay Käuferschutz zurückholen ? Ich meine meine Schuld ist es doch nicht ? Bitte um Hilfe...
Hallo @royalgames1
Zur Erläuterung deines Wiedereinstellens: Das Teil wurde erstmalig am 27.01. um 15:55 Uhr verkauft. Am selben Tag hast du es um 19:26 Uhr erneut eingestellt. Das geht nun wirklich nicht, nur weil ein Käufer sich nicht meldet oder die Kaufabwicklung noch nicht durchlaufen hat. Einen Nichtzahlerfall kannst du hier laut nach vier Tagen öffnen. Das ist schon relativ früh und könnte dir mehr Ärger als Freude einbringen.
Der erste Vertrag ist noch gültig. Ganz formal kommst du auch aus dem nur heraus, wenn du eine datierte Frist zur Zahlung setzt und der Käufer dann noch immer nichts macht. Das ist nun kein hoher Betrag, bei dem man unbedingt eine Schadensersatzforderung vom ersten Käufer befürchten muss. Kann aber sein, dass du irgendwann etwas Teures einstellen willst und dann würdest du vielleicht das blaue Wunder erleben.
@royalgames1 schrieb:Liebe ebay Community,
ich habe gestern mein defektes IPhone 7 verkauft. Der Artikel wurde auch direkt im Betreff mit defekt ausgeschildert. Darüber hinaus habe ich in der Beschreibung auch noch einmal darauf hingewiesen, dass es sich um ein defektes Iphone 7 handelt + die komponenten genannt, die auch defekt sind. Zum heutigen Tag möchte der Käufer das Geld zurück, weil er laut seinen Worten: Nicht richtig gelesen hat und gestern auf der Arbeit im stress war. Ich meinte zu Ihm, dass ich das Paket schon in den Versan gegeben hab und ihm das Geld nicht zurückerstatten kann/möchte, weil es sich um ein Privatkauf handelt. Frage von mir: Kann er das Geld jetzt durch den ebay Käuferschutz zurückholen ? Ich meine meine Schuld ist es doch nicht ? Bitte um Hilfe...
Sehe ich anderst, du hast alles richtig gemacht! Wenn der Käufer den Kaufvertrag abschließt durch "Sofortkauf" muss er vorher lesen, was er kauft!
paypal ist natürlich schwierig bei Defekten, weil sie mehr Käuferschutz als Verkäuferschutz bieten. Falls ein Fall geöffnet wird, weise darauf hin, dass du alles genau angegeben hast und der Käufer trotzdem gekauft hat!
Was man da übersehen kann? Und bei dem Peis?
Apple iPhone 7 - 32GB - Schwarz (Ohne Simlock) Defekt
@royalgames1 schrieb:Liebe ebay Community,
ich habe gestern mein defektes IPhone 7 verkauft. Der Artikel wurde auch direkt im Betreff mit defekt ausgeschildert. Darüber hinaus habe ich in der Beschreibung auch noch einmal darauf hingewiesen, dass es sich um ein defektes Iphone 7 handelt + die komponenten genannt, die auch defekt sind. Zum heutigen Tag möchte der Käufer das Geld zurück, weil er laut seinen Worten: Nicht richtig gelesen hat und gestern auf der Arbeit im stress war. Ich meinte zu Ihm, dass ich das Paket schon in den Versan gegeben hab und ihm das Geld nicht zurückerstatten kann/möchte, weil es sich um ein Privatkauf handelt. Frage von mir: Kann er das Geld jetzt durch den ebay Käuferschutz zurückholen ? Ich meine meine Schuld ist es doch nicht ? Bitte um Hilfe...
Hallo @royalgames1
erste Nachfrage, verkaufst du das Teil täglich?
Einmal am 27.01. und einmal am 28.01.2020?
zweite Nachfrage, wurde mit PayPal bezahlt?
dann brich den Kauf ab, denn hierbei bekommt dein Käufer die Kohle schneller wieder als das du Eifone 7 buchstabieren kannst.
Moin,
ich würde den 2ten Käufer aus dem Kauf entlassen, bzw. zurückzahlen, denn sollte wie Oskar schrieb, der 1te Käufer doch noch bezahlen, hast du ein Problem.
http://verkaeuferportal.ebay.de/kauf-abbrechen
dann würde ich den 1ten Verkäufer als Nichtzahler melden, hier gut beschrieben.
Nichtzahler, richtig handeln
Dann kannst du den Artikel ohne paypal wieder einstellen.
@royalgames1 schrieb:Liebe ebay Community,
ich habe gestern mein defektes IPhone 7 verkauft. Der Artikel wurde auch direkt im Betreff mit defekt ausgeschildert. Darüber hinaus habe ich in der Beschreibung auch noch einmal darauf hingewiesen, dass es sich um ein defektes Iphone 7 handelt + die komponenten genannt, die auch defekt sind. Zum heutigen Tag möchte der Käufer das Geld zurück, weil er laut seinen Worten: Nicht richtig gelesen hat und gestern auf der Arbeit im stress war. Ich meinte zu Ihm, dass ich das Paket schon in den Versan gegeben hab und ihm das Geld nicht zurückerstatten kann/möchte, weil es sich um ein Privatkauf handelt. Frage von mir: Kann er das Geld jetzt durch den ebay Käuferschutz zurückholen ? Ich meine meine Schuld ist es doch nicht ? Bitte um Hilfe...
Ja selbstverständlich kann er sich das Geld über den Käuferschutz zurück holen. Dann kannst Du noch zusehen, wie Du das handy zurück bekommst. Der Käufer braucht nur zu behaupten, dass etwas anderes defekt ist, als Du angegeben hast.
Trage die Sendungsnummer beim Artikel ein. Dann kann der Käufer wenigstens keinen Fall wegen eines nicht erhaltenen Artikels öffnen.
>>Ich habe auch die ganzen Nachrichten mit ihm wie er es zugibt, dass es seine Schuld war, reicht das auch?<<
Nein, das interessiert PayPal nicht, wenn er behauptet das auf der Rückseite ein "rosa Schweinchen" zu sehen ist reicht dies PP um wegen eines abweichenden Artikels zu erstatten.
Moin @fori.0815