Versuchter Betrug durch chinesischen 0 Bewertung User?

[_socrates_]

Guten Morgen,

es kommt ein Problem mit einem Käufer auf mich zu. Und war hat dieser Käufer 0 Bewertungen, ist Chinese, mit einer Adresse in Bochum. Er kaufte bei mir 4 Posten eines Artikels, und zahlte sofort per PayPay den gesamten Betrag inklusive 4x der vollen Versandkosten. Diese erstattete ich ihm sogar ein paar Tage später zurück.

Ich habe ein Versandetikett über eBay erstellt, das Paket verschickt, und es wurde ordnungsgemäß laut Sendungsverfolgung zugestellt.

Jetzt behauptet dieser Käufer auf englisch, er habe das Paket nicht erhalten, inklusive eines Screenshots von einem DHL Sendungsverlauf mit chinesischen Zeichen, wo aber auch "erfolgreich zugestellt" drin steht.

Ich hatte schon ein schlechtes Bauchgefühl, und jetzt bewahrheitet es sich wohl, kann mir jemand einen Tipp geben, was ich jetzt am besten machen soll? 

Vielen Dank vorab!

[anhill93]

Hallo @_socrates_ 

Um jemanden um nur 60 Euro plus Versand zu prellen, wäre das aber viel kriminelle Energie für wenig Ertrag. Hast du mal die Unterschrift des Empfängers von DHL angefordert und dir auf Google Maps mal die lokalen Gegebenheiten angesehen?

Es kommt leider immer wieder vor, dass Paketboten selbst unterschreiben und die Ware irgendwo abstellen.

Wäre aber auch gespannt, wie Paypal das nun nach der letzten Änderung der AGB entscheiden wird.

[_socrates_]

Hallo,

ja mit der geringen Summe im Verhältnis zum Aufwand hast du sicherlich recht. Ich habe auf deinen Beitrag hin jetzt eine Anfrage diesbezüglich zu DHL geschickt um alle Daten inkl. Unterschrift zur Zustellung zu erhalten.

Bzgl. der Paypal AGB Änderungen habe ich mir mal alles durchgelesen, aber bis auf den Wegfall des 10 Tage Zeitfensters habe ich jetzt keine Änderungen gesehen, die meinen "Fall" negativ beeinflussen würden.

[anhill93]

@_socrates_
Die Frage ist, ob die Unterschrift bei DHL so reicht. Wenn die sich mit ihren AGB nun an die Gegebenheiten für den Nachweis einer Zustellung an die USA anlehnen, würde das ja nicht reichen. Für einen Empfänger ist es aber leider auch problematisch, wenn z.B. der Paketbote oder irgendjemand unterschrieben hat. Er hat keinen Anspruch auf Auskunft bei DHL, weil er nicht Vertragsnehmer ist.