Ware kam kaputt beim Käufer an. Karton außen beschädigt

[reykja85]

Hallo!

Habe von meinem Käufer eine Nachricht erhalten, dass er volle Rückerstattung haben will. Er hat den, schon kaputten, Karton angenommen und dann beim auspacken des kaputten Kartons entdeckt, dass der Artikel einen Riss hat. Er meint nun ich habe es nicht ausreichend verpackt. Zu Hause war natürlich der Karton heile! Nun droht er mit Anwalt. Was soll ich tun? Ich kann da doch nichts für!!! Es handelt sich um einen Betrag von 20 Euro...