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Ware kam nicht an. Rückzahlung Incl.Portokosten ?

Ware, die ich per DHL als Brief verschickt habe, kam wohl nicht an.

Habe dem Käufer Rückzahlung angeboten, muss ich dann die Portokosten auch rückerstatten, obwohl die Ware von mir

verschickt wurde ?

 

Danke für die Hilfe...

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