Ware nicht angekommen.Fall eröffnet.

[tiha2011]

Guten Tag,

eine Käuferin hat heute einen Fall eröffnet,weil ein Päckchen von mir an  sie wohl nicht ankam.Ich muss nun einfach mal davon ausgehen,dass das der Wahrheit entspricht.

Ich habe das Päckchen abgeschickt,habe auch einen Zeugen dafür.

Ich übernehme keine Haftung für Ware,die auf dem Postweg verloren geht,das steht auch so in meinem Anzeigentext und ich habe keine Lust auf eine ungerechtfertigete Negative!Was kann ich nun tun.Und wie sind meine Möglichkeiten,wenn sie mich negativ bewertet.

Danke Euch!

[meinehexe11]

Ob Du nun Lust auf eine negative BW hast oder nicht, ist völlig irrelevant.

Auch das Du als Verkäufer für unversicherten Versand nicht haftest, ist nur nebensächlich im Bezug auf die BW. Der Käufer beurteilt das Kaufempfinden, was er bei Dir hatte. Das ist dann nicht positiv, wenn er keine Ware erhalten hat.

Ob das nun fair ist oder nicht, spielt auch keine Rolle.

Ich an Deiner Stelle würde einen Nachforschungsantrag stellen und den Käufer auch darüber informieren. Die Möglichkeit, dass das Päckchen wieder auftaucht ist zwar eher gering, aber wer weis das schon.

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